新媒体运营群体衰落是因为…(3)

　　这或者从另一个角度验证了：为何当下不少成功的互联网企业，其主流用户群体“恰好”也属于“傻白甜”的用户——这类用户生命期长，相对的就更容易累积海量的“活跃用户”。

　　上述结论反倒解释了文章开头的现象——有些人大放厥词：大众变蠢世界变美——或许这些人也明白，多数娱乐类产品的成功就是基于大众的蠢为前提。

　　(3)内容深度

　　那么，从这个角度来看，是否公众号的内容定位为“有深度”从一开始就错呢?或者说，这将是一条异常坎坷的路?

　　未必。

　　在绝大多数互联网商人眼中，“傻白甜”用户都是一块肥美嫩肉，谁都想啃一口。此外，内容简单、门槛低、同质化严重，自然就导致了异常惨烈的竞争(貌似不幸言中当今现状)。

　　除此之外，变革式的人类文化的传播向来都有一个特点：快、狠、广。一旦主流意识形态一夜间骤变(从愚乐到清醒)……会发生什么事呢?

　　嗯，诸位都是高层次读者群体，我就把这个问题再往深一点说：从生态视角、企业战略配置的角度看，一个在“浅内容定位”中过度优化了的组织，几乎是不可能在“深内容定位”中取得任何竞争优势。

　　按照塔勒布(《黑天鹅》作者)的观点：这是一个脆弱的系统。

　　我们既要脚踏现在，也要眼观未来。

　　(4)内容成长速度与粉丝自成长速度之差

　　我们不应用线性思维思考，更不应以静态思维看待问题。

　　现实中，用户在成长，你的内容自身也可以成长。

　　所以，不难理解，产品自成长速度如果比用户自成长速度慢，用户生命期就会极剧缩短，反之，就会大幅度延长。

　　(5)开销粉丝的行为

　　比如，伤害粉丝利益的变现、或者推出大量低质量、同质化内容等等，都会让粉丝生命期缩短。

　　五、提升粉丝生命周期的三大方向：工具化、社交化、内容“有机”化

　　基于上述对粉丝生命周期的关联因素的深度剖析，我们也就可以在不改变自身内容定位的前提下，探索三大应对策略：

　　(1)内容增加工具属性

　　工具属性价值的永恒性一直就像是Bug一般的存在。就好比我戴着的眼睛，说实话，我实在不喜欢，但还是得依赖它。

　　相应的，任何类型的“泛内容产品”其实都可以抽离出它的“工具属性”，比如：

　　美女网红，是不是可以出些“搭配教程”或者“教人化妆”?

　　职场内容，是不是可以提供一些咨询服务、职业测评服务?

　　就连漫画类公众号，比如混子曰都可以推出一些养车、护车的工具教程。

　　至于时下提供了“小程序关联”，可工具化的例子就更多了，此处不一一举例。

　　然而，虽然工具属性可以一时作为护城河，但它的门槛其实毕竟不高，如果其他同类竞品也提供一样的“服务”，我们还得另谋生路。比如，下面的……

　　(2)内容增加社交属性

　　不少人会从“字面”意思来理解“社交”——跟人打交道，加入某组织。

　　这或许是前年起“社群运营”火起来的原因之一。据我了解，多数的“社交化”之所以最终以“广告群红包群”而失败，问题的根源恰恰是“把通讯当互动”、“把交流当社交”。

　　你们的情感化基础在哪里?

　　社交背后的本质是一种人际情感，再往深了说，是一种“难以适应的愉悦型刺激”。这就是为何人们跟喜欢的人(不限于情侣)在一起就会感到开心的缘故。

　　顺带一提，物质类刺激更多的是带来多巴胺，但不会带来幸福感。

　　或者可以简单的说，增加社交属性就是增加用户的幸福感。

　　具体如何刺激?可以参考「少加点班」之前的推文：

　　用户(粉丝)开始加速流失，你还能再做点什么?

　　此处不符赘述，注意，这个推文只是一种启发式思考，你可以顺着这些思考想出更多更棒的点子。

　　工具属性、社交属性一结合，可以说是一个有一定生命力的粉丝商业了，但是，我只能说“还不错”，离“优秀”还有一段距离。

　　那么，一个“优秀”乃至“卓越”的泛内容产品应该是什么样子呢?且看下面根治之道：

　　(3)组织“有机化”，内容自身持续蛹变

　　从生物神经学的角度看，根源上，人类的认知导向都是基于“经济原则”——即以最小的加工努力获取最大的认知效果。

　　当然，多数人是凭着直觉(大脑的先天性决策算法)来选择如何分配自己的注意力资源的。

　　即，“略微”高于粉丝认知层次的内容是最容易被大脑解读为“有趣”的。

　　简单了(看透了)则乏味;

　　而过于复杂了大脑无法识别也会被解读成乏味。

　　所以，对任何泛内容产品而言，理论上，只要我们的内容“蛹变速度”能够持续跟上粉丝“认知升级”的节奏，我们就能无限延长这些粉丝的生命周期!

　　顺带一提，哪怕用户认知本身没有剧烈升级，但随着外部环境的变化，社会意识形态的潜移默化，我们的内容也必须阶段性“蛹变”。

　　这里说的“蛹变”，不是指内容层面的修修补补、换汤不换药，比如：排版风格美化，语言措辞生动活泼(所谓人格化)等等，而是“思想内核”的升级。

　　以「少加点班」为例，如果你是老读者，只要细心观察，应能注意到经历了五个阶段的“蛹变”：

　　阶段一：随性的经验分享

　　阶段二：实用主义的技巧分享

　　阶段三：实用工具主义的专题分享

　　阶段四：从点到面，体系科学化的专题分享

　　阶段五：实质提升用户思维的第四区知识结合专题分享(测验中)

　　当然，这绝不仅限于“干货知识”定位的内容。而是适合所有形式的泛内容。

　　就拿一个段子手娱乐号，它同样考虑自身用户群的基础上逐步“蛹变”啊：

　　比如从：

　　阶段一：猎奇式娱乐

　　阶段二：讽喻式娱乐

　　阶段三：知识型娱乐

　　再次强调：这只是打个启发式的比方，实战时要结合自身的业务背景及用户群体来考虑“蛹变”的方向

　　事实上，几乎各行各业的不朽之作都具备这种特性——似乎你在不同的生命阶段“阅读”都能悟出点独特的体验，比如《红楼梦》。

　　当然，把所用不同认知层次的内容完美的融合至一个静态作品中，通常都是传世级别的作品……放心，粉丝也不会对内容生产者的要求高至如此，你只需保持跟其认知升级同一个节奏而已。

　　那么，这些“蛹变”的实质是什么呢?

　　是内容生产者的持续自我突破，然后传达给读者一种全新的欣赏视角或思维视角。

　　它不是微创新，而是实质性创新，不断地突破内容生产者自身的上限。

　　它不是改变内容定位，而是对之前内容继承之上的实质升级。

　　这也是符合人类思维的自我成长模式：

编辑：未知