林璟骅：几年之前，小程序并不存在，微信上从沟通到商业的转换也不多，企业对线上还是不太熟悉的状态，客观环境不成熟。以前的数字化转型就是企业成立电商部门，开京东店、淘宝店，但实际上这方面业务与企业90%的人无关。我们现在做的是要让企业内90%的人找到数字化工具，这也符合任何一个企业长期发展方向。
CE：腾讯现在向B端、包括向智慧零售发展，也是小程序的推出提供了基础条件吗？
林璟骅：对，很多条件集合起来产生了一个比较大的势能，小程序是一个比较大的因素，还有支付的普及，企业微信和微信之间的互联互通，数据的打通。
CE：在推出小程序的时候，集团的高层就已经在策划智慧零售这件事了吗？
林璟骅：没有，你高估我们了，很多事情都是有一个大概的概念。小程序的理念是一个很简单的理念，就是帮企业解决网站建制的问题。以前要建很多的网站，到了移动时代做APP也很繁琐，它的产品世界观是宏大的，张小龙思考小程序的问题经过了多年的沉淀，背后也有多个驱动因子。
微信公众号起初解决了B端企业一些问题，但过去公众号的产品载体发挥的是信息沟通、服务通知的功能，企业端希望升级公众号体系，而用户的需求是无需下载众多的APP，小程序则是解决这一问题的关键。
CE：在B端的生态布局上，腾讯还需要加强的部分是什么？
林璟骅：我们还在路上，它是一个修炼的过程。我们很确定B端业务是一个正确的方向，在这个正确的方向上，腾讯会不断投入和建设，一步一步优化。
编辑：未知
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