关于产品经理一切：面试、需求评审和其他……(2)

浅析：遇到爱动脑筋，有审美，有体验意识的设计师，是产品经理的幸事，但让自己全程参与对方的工作，看起来是重视体验，其实并没有让设计师很好的独立思考，自己的时间也没能有效利用。多赋能给这样的设计师，有不同意见时，多用抽象的语言表达你的观点，让对方理解产品的思维，而不只是理解这一处为什么这么做。

产品经理：本次的需求点是xxx和xxx，特别注意xxx….

开发：做不了。

产品经理：为什么，这个对用户很重要，已经有用来投诉了。

开发：太麻烦，做不了。

产品经理：你是不是没理解我的意思啊，我也懂点技术，这个很简单的啊！

开发：反正我做不了，你行你来做啊！

浅析：开发并不见得都懂得产品。而产品经理常常不能够理解他所提出的“小需求”其实很难实现，所以矛盾就出现了。我们应该细致的了解开发难点，有时候是需要牺牲一些功能与体验换取技术的简易。

当然，对于动不动就说“你行你来啊”的人，不管是不是开发，都是心智不成熟的人，有必要的话，向领导反映。

产品经理：本次的优化点是xxx和xxx，特别注意xxx…

开发：好的。

过了一周，产品经理去跟进进度。

产品经理：完成的怎么样了，过几天就该测试上线了。

开发：还说呢，你的逻辑有问题，漏掉了VIP的特殊逻辑处理！

产品经理：我看看……还真是……

开发：一定要想清楚啊，差点又给我挖坑了！还好第一天就发现了！

产品经理：嗯？那你怎么不找我？

开发：我很忙的，你得来主动找我好不好？你赶紧补充这部分的逻辑，排期要往后延迟一周。

产品经理：……

浅析：一件事对不同的人来说，有不同的重要程度，也代表着不同的责任感。对于开发这种不主动提出、上报问题的情况，不可以随意就给该开发安插上“缺乏责任感”、“不主动”的帽子，作为开发需求的提出方，产品经理是主要负责人，在力求主动的情况下，应该及时跟进、推动。

产品经理：本次的优化点是xxx和xxx，特别注意xxx…

开发：好的。

过了一周，产品经理去跟进进度。

产品经理：完成的怎么样了，按计划过几天就该测试上线了。

开发：没问题。

产品经理：开发文档搞定了吗？

开发：这么简单的需求要什么开发文档，我们现在不是强调敏捷吗？能减少文档就减少文档。

产品经理：你说的好对，我竟无言以对。

又过了一周，产品经理去验收。

产品经理：怎么回事，逻辑不对啊？应该是这样的….

开发：啊？我可是照着你说的做的啊。

产品经理：怎么会呢，需求没改过，不信你看文档。

开发：现在不是强调敏捷吗，还看什么文档，当面沟通最有效。

产品经理：好吧，可我的确没有这么讲。

开发：我觉得这样更合理啊，我觉得用户也是这么想的，要不你改需求？

产品经理：我们事先做过调研，我前面的做法才是更符合用户预期的。

开发：我觉得这么做更合理，就这样吧，有问题你重新提需求吧。

浅析：产品经理如果在刚开始就长篇累牍的阐述需求，开发听得浑浑噩噩，自我暗示说很简单的东西。笔者建议把话分几次讲，开发启动时将需求背景，解决方案大致流程，开发中强调流程，补充细节，有时候甚至要开发画流程给我们看，这样才更能保证开发对需求的理解。

如果开发还是有做的“不对”的地方，不要记得要求更正，问问开发是怎么想的，或许是产品经理自己想错了，这正是一个了解他人心智模型的好时机。

开发：好，搞定了。我打包出来给你和QA测试吧！

产品经理：你自己测了没？

开发：这…应该问题不大，反正我测了你们还是不放心。

产品经理：好吧。

浅析：开发总是对自己写的代码很有信心，觉得不会出现什么错误，但往往事与愿违，改BUG的时间比写代码时间还长。让开发自行检查，确保走通主流程再交付测试，是应当遵守的规定。

产品经理：刚测到了XXX的BUG，偶现，很严重。

开发：不可能！

产品经理：是真的，我亲眼看到，我还截了图。

开发：怎么可能！是网络的问题吧？你切换成4G再重现给我看！

产品经理：…好吧。

产品经理搬了个凳子，坐在开发旁边，开始刷。

产品经理：快看，BUG！

开发：哦，还真是。行吧，你就在这坐着我马上改完，你接着测。

浅析：人对否定自己的人或事，第一反应往往是否认。而自己出错了之后，浪费其他人的时间帮自己找错误，又是另外一个错误。对于这种情况，笔者也没有什么办法，只有一句箴言：让别人测试。

运营：我需要加个需求，是这样的…

产品经理：为什么呢？

运营：因为我们最近做了一个活动，有好几个用户提出的，对我们的KPI有帮助。

产品经理：这些用户是我们的核心用户吗，需求的强度大吗？频次高吗？

运营：你是产品还是我是产品？自己去调研啊。

产品经理：好吧。

运营：我这还有……

产品经理：太不合理了，什么样的用户才会有这样的需求啊！

运营：我把联系方式给你，你去调研吧。

产品经理：……好吧。

运营：最后一个需求，是这样的……

产品经理：太商业化了，会伤害用户体验。

运营：这关系到我们的KPI啊，觉得不好的用户肯定不是我们的核心用户。

产品经理：这……

运营：是不是得提需求啊，没问题，我让老大去找产品总监，排个期，老板对这次活动很看重！

产品经理：……

编辑：未知