上法院、坐公交、查违章…这些小程序正在改变你的生活！

　　此前，榜妹已经对电商类、奢侈品、时尚类和内容类(点击变色字即可查看)等垂直细分的小程序进行过观察分析。

　　自上线以来，公共服务类小程序也吸引了不少关注。前有马化腾空降合肥乘公交，亲自体验腾讯乘车码，后有全国首例微信开庭，用小程序远程作证的新闻刷屏。

　　现在有哪些公共服务第一批入驻小程序?公共服务在小程序上还有哪些探索空间?

　　交通出行类：腾讯乘车码、朗朗出行

　　相信关注小程序动态的小伙伴们对“腾讯乘车码”一定很熟悉。用户可以通过这款小程序用二维码乘公交、地铁。9 月，马化腾曾在合肥亲自为其站台，体验扫码坐公交的便捷。目前，“腾讯乘车码”进驻了广州、青岛、驻马店、佛山、合肥、济南、青岛等多个城市。

　　除了小程序“腾讯乘车码”，小程序“朗朗出行”也试图普及公交行业的移动支付。据“微信公开课”介绍，小程序“朗朗出行”在试点城市浙江乐清公交系统上线仅一星期，在没有借助任何推广的情况下，用户数量已提升了10倍。

　　乘坐公共交通出门对于很多用户来说都是刚需，但目前两款小程序的覆盖城市有限，如何一个个城市地推广仍是难题。

　　服务类：深圳交警星级服务、广州12345自助查询

　　“深圳交警星级服务”早在今年1月就上线了。用户可以通过微信“扫一扫”，调取电子证件，再也不用担心出门忘记带驾照。

　　“广州12345自助查询”则是基于广州12345热线话务量最大的10项业务开发，为市民提供办事指引自助查询，包含医保待遇、生育保险待遇、就业登记、公积金提取、公积金密码重置五项业务。

　　其实，服务类小程序可探索和发挥的空间十分巨大，现有的小程序虽然解决了一些用户场景化使用的痛点，但总体来说目前的功能还比较单薄，有待丰满。

　　事故处理类：浙江高速事故快处

　　查询和处理交通违章，一直是有车一族的痛点。“浙江高速事故快处”是十一前推出的小程序。如果车主在高速公路遭遇了车祸，在人员未受伤、双方责任明晰、车辆依然能开动的情况下，就能使用该系统进行自助处理。

　　目前能在小程序上自行处理交通事故的小程序很少。据高速交警杭州支队的项目负责人介绍：“根据统计，近91%的交通事故，是无人员受伤且责任明确的。……如果每起事故都要等待高速交警来处理，既会浪费当事人的时间，也有发生二次事故的风险，还会造成高速拥堵。”因此，虽然小程序“浙江高速事故快处”使用范围有限，但是这种尝试很值得推广。

　　法院类：广州微法院、数字越法远程视频平台、三亚智慧法院电子送达平台

　　在小程序“广州微法院”中，当事人可以通过“人脸识别+公安比对”，实时查询案件进展情况。相比以往输入密码查询案件的方式，“刷脸查案”还多了一重刷脸验证和语音验证，安全性更高。

　　同为法院类小程序的“数字越法远程视频平台”也用到了“人脸识别+公安比对”技术。证人在通过身份认证后，就可以进入作证视频通道。

　　法院通过后台操作将法庭画面和声音传输到证人、鉴定人的手机等电子设备，同时将证人、鉴定人的头像和声音传输到法庭，即可实现微信庭审。法官还可根据庭审需要，在控辩审三方画面之间进行自由切换。同时，证人微信作证将被全程录音录像，刻盘存档。

　　昨天，还上线了全国首个微信电子诉讼文书送达小程序“三亚智慧法院电子送达平台”。律师在经过验证后，能签收诉讼文书，避免了纸质材料丢失的风险和人为失误操作。

　　法院类小程序做了很多创新，有效节约了人力、时间成本，其背后还有腾讯的推波助澜。“三亚智慧法院电子送达平台”是三亚市两级法院与腾讯合作，“数字越法远程视频平台”则是腾讯与另一技术公司联合开发。

　　小程序上线九个多月，随着微信的不断附能，小程序对大多数人生活的改变显得“润物细无声”，但是从这些公共服务类小程序初步呈现出的使用场景来看，随着越来越多小程序开发者的加入，我们有理由相信，在改变人们的生活上，小程序还会展现出更独特的魅力。

编辑：未知