永远不要对着公众号操作后台冥思苦想我现在要写什么,这直接说明没有建立运营内容库。目前内容来源主要有原创、采访、整合、约稿、用户UGC、历史文章重发、转载等。这些对用户来说,内容没有优劣之分,能够保证用户价值就可以。但是运营人员要站在行业的角度去收集建立自己的内容库,可以是竞争对手的内容学习,更可以是让你的用户参与进来共建内容,还有一点很重要的是肄业内容合作,互相产生内容。
4.内容形式
合理根据团队状况、运营能力、现有资源去决定要采用的内容形式。前提是要结合你的公众号定位,比如“一条”,每天一条原创短视频,每天讲述一个动人故事,这背后的视频制作团队不是一般的运营小团队可以hold住的。又比如“夜听“,每天一条精良制作的音频+一句精美语句,独特的内容形式和精美内容,半年内斩获千万粉丝。(这献上自己的膝盖,深深佩服夜听团队)
文字生产成本较低,是当前最主流的内容形式,但不要局限,在资源允许的情况下,可以尝试升级内容形式,比如创作漫画、音频、视频插入,用内容形似的的差异化建立独特感,提升竞争力。
思考:公众号内容的长期规划是怎样的?短期规划是怎样的?不要闷着头做内容,抬头思考,持续性不间断地提供给用户有价值的内容和服务。
三级火箭:公众号裂变活动
前方高能,请小伙伴们认真阅读并思考。
做微信运营离不开做微信活动,相信大家对于送福利、抽奖、投票、砍价等等活动并不陌生,这里关于微信活动重点为大家介绍裂变式活动,裂变的力量。很多大号都是在都是在短时间内疯狂地、变着花样做裂变式活动迅速积累几十万甚至几百万用户。例如:有书、轻课等。
1.基于关键词回复的任务裂变
适用公众号:订阅号&服务号
用户路径流程:公众号设置关键词,用户输入关键词后,公众号自动回复引导文案和活动海报,邀请用户分享海报到朋友圈/微信群,将分享结果发送微信公众号后即可领取任务奖励。
这种活动玩法是成本最低的,只需要运营一己之力即可完成,从整理资源、设置关键词、做活动海报、发送推文,整个过程一天内完全可以搞定,后期在做类似活动就会更加顺手方便。当然,最关键点还是运营小伙伴要拿得准用户需求。
2.基于公众号的接力裂变
适用公众号:服务号
用户路径:裂变海报(活动母码)推送给用户,用户扫码参与会收到公众号消息规则&活动海报图,邀请用户好友扫码接力,完成活动任务,用户就会领取接力奖励,同时活动循环往复。
这种活动不是一个人可以搞定的,市面上有相应工具,但是用起来都不是特别好,限制较多。首先要策划活动,安排分工,准备话术文档,优质的接力裂变活动建议最好是2-3天左右时间策划执行。此类活动成功的关键点在于人员的合作,使用工具的情况下一定不要一个人做,因为活动带来的庞大数据会挤爆你的后台消息,同时意外情况的发生需要及时调整活动规则和运营话术。
3.基于群的裂变
适用公众号:订阅号&服务号
用户路径:裂变海报(活动母码)推送给用户,用户扫码后关注公众号并会收到进群引导&群二维码,用户扫码会随机匹配到活动群,进群后群内机器人@用户并引导用户分享活动海报,用户分享后即可领取相应奖励,同时活动迅速在好友关系中裂变开。
这种活动是目前我个人认为是最安全高效的获取精准用户的方法,唯一有个缺陷是微信群用户太难管理,微信官方会自动限制机器人功能。群裂变活动也需要团队作战,至少三个人,一个人负责策划活动整体,一个人负责群内氛围维护引导,一个人后台管理。群裂变在活动过程中不可避免竞争对手和垃圾用户进入,时刻监测活动群,对运营人员实时在线的要求会很高。
以上就是微信活动的裂变思路,有些是触碰到微信官方运营行为规范的,但是只要你在活动操作过程不要用力过猛,活动规则适当友好不过于贪多,活动基本没问题,最重要的是腾讯自己旗下业务的公众号也采用裂变式思路做活动。
建议大家可以结合21天读书计划、100天健身计划等积极向上的主题做裂变式活动,最好不要太过功利性做裂变式活动。裂变式活动是一种活动思维,不要把它当作一种工具,因为工具会过时,思维缺永远不会。早在去年就想分享给大家,只是还看不太清微信官方对于裂变式活动的态度。目前看来,大问题没有,趁微信公众号部分接口权限还处于开放式给开发者的情况下,运营的小伙伴们可以尝试以上裂变式思维的活动。
思考:裂变式活动运营的关键点是什么?为什么有的人可以做的很好有的人却做不出效果?我强调过,裂变式活动是一种思维,不要做成工具,核心永远是你的活动策划。是否解决用户问题?是否为用户提供价值?
总结
三级火箭策略本质上是在微信公众号不同阶段的运营侧重点不一样,先是内容运营、再是用户运营、再是活动运营,结合着做,打通你的微信公众号、微信社群、微信客服。
以上就是微信运营的三级火箭策略,增粉最快最让人激情澎湃的或许是最后一级,但是前两级火箭是助推器和内燃力,是持续提供用户价值和服务的根基,第三级火箭只不过加速了价值传递而已。
作者:张东晴(微信公众号:运营实力派),曾是90后创业者,后加入华为,与死神擦肩而过又决心创业。擅长产品、运营,关注共享经济、在线教育,欢迎交流。
编辑:未知
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