扎克伯格专访：人们指责我纵容标题党 让我很沮丧(3)

扎克伯格：这种衰败在互联网兴起前就已出现，可能是因为工业化或者类似原因。我们很难将这种衰败与互联网联系在一起。在你提出“我们是否有责任关怀他人?”的问题时，我认为如果你是幸运的，你就应该承担起这份责任。如果你认为事情将朝着这个方向发展，你的责任就是确保所有人从中受益。我的理解是，让所有人受益意味着每一个人都有目的感、意义感和尊严感，让人们有能力改变自己的命运。你要做的并不是给予人们什么，而是提供相关基础设施，赋能于人们。

《快公司》：在公开信的末尾，你提到打造一个全球投票系统。你说的并非政治投票，那究竟是什么呢?

扎克伯格：我说的是集体决策。我们最近面临的一大挑战是如何制定一套社区标准，可以应用于近 20 亿人构成的社区。引发巨大争议的裸露内容就是一个实例。不同国家的文化规范存在很大差异。在某些地区，人们会认为暴露女性胸部有伤风化的观点是落后的。但在其他地区，即使没有裸露胸部，而只是摆出某些姿势，也会被认定为性暗示。问题是，在一个庞大的社区，你如何建立一个让社区和个体自行确定红线的机制?这也是运营Facebook的棘手之处。制定有关裸露内容的政策时，我们并不试图将自己的价值观强加于所有人，而是试图反映社区的想法。我们已经意识到，加州会议室里的一群人无法最大限度地反映出世界各地人民的价值观。我们需要改良集体决策系统。这是一个很有意义的问题。毫无疑问，未来将出现更多全球性基础设施和全球性企业，但目前尚未达到相当大的规模。

《快公司》：如果这个全球社区的部分人认为犹太人不是人，应该被处死。这种观点在Facebook上出现是否恰当?

扎克伯格：我认为红线始终存在。

《快公司》：你如何确定这样的红线?这样的红线也由加州的一群人划定，对吗?

扎克伯格：这件事情永远无法做到完美，但我认为可以划定更多范围，让我们有很多机会改善人们的体验。关于裸露内容，儿童色情内容是永远不可能被允许的。这是非法行为，是非常严重的错误。因此，不可能有这样的选择存在。人们对内容的接受程度存在差异。对于某些内容，有的人认为可以分享，希望这种分享成为体验的一部分，但其他人未必这么想。我们可以展开广泛讨论。我不认为让所有人遵守同一条原则是一种理想做法，但你说的是对的，还有其他因素存在。

《快公司》：这项工作的难度是否超出你的预计?

扎克伯格：难度很大，你永远无法让所有人百分之百满意。但我并不认为这是一场零和博弈。对于这些决定，人们的反应存在很大差异，有的人欢呼雀跃，有的人则倍感沮丧。我认为技术最积极的影响就是把蛋糕做大了，不是吗?在制定政策时，我们可以做到因地而异，甚至因人而异。现在，世界上尚未出现能够以这种方式运转的系统。技术能够让我们做到这一点。人们可能将更多目光聚焦积极面或者消极面，这取决于我们所处环境的争议程度。经营Facebook这样的公司时，你会希望形势趋于稳定。你不可能让一切臻于完美，但每天你都能取得进步，改善人们的生活。如果你长期坚持不懈，重复这个过程，所能创造的价值便不断提高，进而产生巨大影响。

编辑：未知