从铁娘子到雪姨，王雪红与HTC的2000亿教训(2)

　　作为安卓手机最大的盈利者之一，HTC当年被乔布斯归入敌人行列。2011年，王雪红跟老公在加州苹果店购入 MacBookAir、AppleTV、iPad2等大批苹果产品，当时正在休养身体的乔布斯获悉后，马上给营销部门打电话证实。

图：与苹果的“专利战争”

　　从2010年3月开始，苹果启动了跟HTC的专利战。

　　王雪红的回应是硬碰硬，她也以苹果侵犯其电源配置管理为由发起起诉。为了打赢官司，她还把威盛旗下的S3产业以3亿美元价格卖给HTC，这样，苹果就从侵犯S3的专利变成侵犯HTC的专利，后者顺理成章成为了苹果的原告。

　　官司打了一年多，最终以HTC侵权苹果一项专利告终。

　　王雪红傲骨的另外一方面，还表现在HTC对国内市场的不够重视。HTC最初的定位是高端市场，对标苹果，后来虽然也与国内运营商合作、推出“龙“系列手机，但相比深耕国内市场的华为、OV、小米，HTC 如同玉米杆，披着台湾厂商的皮，骨子里并未真正了解和亲近国内用户。等它意识到问题，国内市场早就是僧多粥少了。

　　叁

　　信徒王雪红最终没能挽救HTC在手机业务上的颓势。

　　她很努力。对于错失的大陆市场，她曾经尝试全力挽救。比如在2012年马英九当选台湾新一届领导人之前，王雪红便公开表态：“代表父亲王永庆的女儿的身份，以及我个人的身份说话……支持九二共识。”

　　她的发言目的很明确：HTC将进入大陆市场。

　　2011年半年开始，HTC在北美和欧洲市场遭遇各种问题，被判定侵犯苹果iPhone一项专利后，HTC一度股价大跌。判决公布的日子是2011年12月20日，那天，雷军指着自己身后的大屏幕非常得意地说：“2011年12月18日，开放购买3小时，10万台小米手机销售一空。这个钢铁一般的事实说明，刚刚诞生的小米在销量上足可以比肩国内一线品牌了。”

　　国内手机市场的变革已经拉开序幕，HTC的布局显然已经晚了一步。在此压力下，王雪红依然很乐观：

　　“《圣经》讲，忘记背后，努力向前，向着标杆直跑。所以现在的一点小成功，或者是小失败，小困难，不代表明天会怎样。要看明天，看以后，看久一点，长远一点。”

　　但2012年2月，HTC推出专门为大陆用户设计的“龙”系列手机，却陷入“歧视”国内用户的指责之中。

　　更多危机逐渐浮现，一点点噬咬HTC 手机业务的根基：

　　定位摇摆，放不下身段，产品有“啃老本”嫌疑。高端产品拼不过苹果三星，也没有两者的生态产业链；中低端产品性价比又不如小米、华为；

　　营销策略跟不上。王雪红曾经在2013年时就承认，HTC在2012年的营销做得很糟糕，不专业，出现问题时修正又很慢。于是，2012年年底，HTC换掉了首席营销官王景弘，此后学习国内厂商做法，邀请王力宏、五月天、小罗伯特唐尼等明星代言，但似乎也收效平平；

　　人才流失严重。2013年开始，HTC多位高管离职，首席工业设计师简志霖还因为泄露商业机密被司法机构逮捕；到2014年离职高管更是多达10人。对于他们多数人的离去，王雪红并未挽留——他们大多在职时间不长，没有与公司达成共同信念，或者无法胜任职务。

　　随着HTC手机业务的衰落，坊间关于其被收购的传闻也时有传出，绯闻对象先后包括华为、联想、TCL、华硕、360、小米等。

　　HTC的老粉丝们是不愿看到这样的结局的。他们自称“火腿肠”（首字母HTC），称呼王雪红为“雪姨”，还经常会举行线下聚会。很多人人生第一部智能手机就是HTC，时至今日，还有粉丝在坚持用HTC玩王者荣耀，同时恨铁不成钢地在微博上吐槽“太卡了”。

　　相比被收购，HTC手机业务瘦身，以11亿美元将Pixel手机团队卖给谷歌算是不错的结局了。有细心的粉丝发现，出席新闻发布会时，“雪姨”看起来笑得很开心。

　　在各个社交平台，“火腿肠”们还在分析自己深爱的品牌为何会衰落：

　　“忽视大陆市场，忽视消费者用户体验反馈，新产品研发创新不足跟不上趋势，市场营销定位价格失策，高傲的心态不注重地化注定会失败”；

　　“我认为最大的败笔是取消了下面的那个小球”；

　　“停产的HTC和回不去的高中。HTC今日宣布停牌，当年上高三就是用这个牌子智能手机，缺点有三：1．内存太小；2．充电很快，耗电更快；3．按快门拍照要卡顿一分钟才能拍好，下个植物大战僵尸玩了不到半个小时就要关机。”

　　这不免让人唏嘘。王雪红曾经多次表态要倾听消费者声音，但在与粉丝互动听取意见方面，她显然比黄章、雷军、罗永浩这些本土玩家做得差远了。同样差距明显的还有情绪表达——当雷军、贾跃亭、罗永浩在发布会的聚光灯下哽咽打动粉丝时，王雪红似乎永远在保持淡定微笑，而这样的完美，似乎缺了些打动人心的力量。

　　王雪红曾经解释，“我是一个基督徒，有点乐观天真的性格，大部分也缘于我的信仰”，她希望的人生是扮演好自己，好好对人有贡献。

　　对于这位传奇铁娘子来说，或者卖掉HTC部分业务只是谋划未来的一小步，此前，她在公司听取业务汇报时，已经对手机相关内容不太感兴趣，只有谈到VR时才会两眼放光。

　　HTC手机的故事即将进入新篇章，王雪红的故事还远远没有结束。15年前，当王雪红的威盛公司陷入困境时，同为基督教徒的丈夫陈文琦曾经这样鼓励员工：

　　“现在威盛的状况是有如到迦南地之前，定会经过旷野一般。”在《圣经》的记载里，迦南是一块流着奶和蜜的土地。

　　这句话似乎也能概括当下的王雪红和HTC。无疑，卸下昔日光环的他们，尚未真正抵达迦南之地。

编辑：首席人物观