硅谷工程师：小扎又没错，凭什么要道歉？(2)

　　Facebook另一个为人诟病的点，就是虚假新闻问题和被俄罗斯黑客控制的机器人账号。公众似乎觉得扎克伯格是万能的，只要对他施压，让他认识到问题的严重性，一切就能变好。但在从业者眼中扎克伯格“已经很努力了”。

　　硅星人：扎克伯格在接受CNN采访时说，已经开始用AI识别清理机器人账号和假新闻，并称至2018年底，将会有两万员工致力于网络安全和内容审查的工作。你觉得他这些样亡羊补牢的措施有效么？

　　D：Facebook的反垃圾反虚假可以做得更好，这些举措当然都是有效的。自从意识到假新闻和机器人账号的问题之后，Facebook的AILab几乎全力以赴识别并删除垃圾。

　　但这些东西就像牛皮癣小广告一样，清理工作是永远是做不完的。只要发布假信息仍有利可图，垃圾信息和虚假新闻就春风吹又生。Facebook是个开放平台，他们也没那么大的本事把每个人、每条信息都照顾到。

　　唯一的方法就是让清理成本尽可能地小，对方付出的代价尽可能地大，得不偿失，这种事就没人再做了。最好的一个例子就是用验证码进行人机识别，成本低、效果好。但是如果有人愿意用5毛一条的价格来雇人手打验证码，你也拿他没辙，对吧。

　　争论点4：“每个互联网公司都在这么做，不止Facebook”

　　在听证会上，有议员问扎克伯格，“你们有没有卖掉用户信息？”扎克伯格坚定地回答没有。这位议员的问题，也是大众的普遍想法，大家总是把信息泄露和Facebook把用户信息卖了混淆在一起。其实Facebook从没卖过用户信息，它只是做了现在每家互联网公司都做了的事。

　　硅星人：你觉得媒体和用户为什么会这么恐慌？

　　D：

　　被好莱坞电影吓的吧。黑客黑进你家，灯光忽然忽明忽暗，自动驾驶车忽然乱撞，洗碗机自动开始洗碗，莫名其妙的人知道你的消息开始威胁你的人身安全什么的。

　　大多数人不知道社交网络的盈利和运作方式，觉得自己“被卖了”。其实Facebook没有卖，也根本不会把用户信息卖出去，因为无论是从信息流来说还是在广告方面，用户信息都是Facebook独家的优势，卖出去对他们根本没有好处。广告主会交钱让Facebook针对某一类用户投放广告，但你的信息还是在Facebook这里。

　　恐惧源于无知吧。

　　硅星人：最近大家都在谴责Facebook高管在内部备忘录里说“为了把更多的人连接起来，我们什么都能干……我们为扩张所做的事都是正义的”，你觉得他也冤枉么？

　　D：只能说屁股决定脑袋吧。他不能代表公司，也不能代表Facebook的员工。

　　用户数量确实决定一个产品的生死存亡，“为了让用户更多什么都能干”也是大多数科技公司感想但不敢说的话。

　　身为普通用户，我们也没什么可做的。毕竟这个年代，当你点击agree，你的信息就失去控制了，但不点agree，很多服务你就没法使用。

　　这是个深刻的结构性问题，不是只删除Facebook就能解决的。没有Facebook，还会有Twitter、Insta、Snapchat，大家都在收割信息，大家都一样。

　　硅星人：所以你认为扎克伯格不该道歉么？

　　D：不需要道歉，Facebook只是被人当枪使了。收集分析用户数据这种事太常见了，我和我身边的人每天都在做同样的事。更何况Facebook没有违规泄露数据，一切都是第三方协议的问题。这件事上是媒体和用户大惊小怪。

　　事实上，在大众对Facebook群起围攻的时候，抱有这样想法的硅谷人不在少数。很多朋友在和硅星人聊天的时候，也会为Facebook纷纷鸣不平。

　　附：Facebook高管安德鲁·博兹沃斯内部备忘录（邢逸帆译）。

　　安德鲁·博兹华斯

　　2016年，6月18日

　　丑陋的一面

　　我们的工作有好的一面，也有坏的一面，我们经常就此展开讨论。而今天我想谈谈丑陋的一面。

　　我们的工作，是把人们连系起来。

　　如果人们积极回应，这会是一件好事。有人会在与人的交往中找到爱，也许有想要自杀的人因此得救。

　　所以我们让更多人联系起来。

　　但他们也能把这变成一件坏事。有人会被暴露在霸凌之下，可能因此自杀。恐怖分子可能利用我们的社交网络发动袭击，伤害更多人。

　　尽管如此，我们还是连接着人类。

　　丑陋的真相就是，为了把更多的人连接起来，我们什么都能干。公众对我们所做的事说了那么多，也许就只有这一条是对的。让人们交流更容易、更频繁是“客观正确”的事。

　　我们连接人类，不为我们自己，不为我们的股价（哈！），这就是我们在干的事儿。我们把人类连接起来。就这么简单。

　　因此，我们为扩张所做的事都是正义的。所有被人质疑的、我们所作出的努力，都是正义的。我们让人们更容易被朋友找到，让人们更容易对话交流，有一天我们甚至可能把业务推广到中国。这都是正义的。

　　世界的本质是壁垒。世界是松散的。国境、语言、不同的产品，筑起了更多的壁垒。最后的赢家不是最好的产品，而是使用人数最多的产品。

编辑：未知