前微信海外运营总监刘翌：如何用小程序做10亿用户的生意？(2)

如果我们对销售这个痛点进行深度剖析，我们会看到有三个核心刚需：

什么是 To B 小程序的正确打开方式？

To B 小程序的正确打开方式，需从「点」切入，打造超级小程序工具，彻底打通微信全生态。

在小程序上线后，刘翌开始思考，以前企业想通过服务号解决的事情，也许能够通过小程序来完成。

能否基于微信小程序的应用，开发一款帮助企业链接微信用户的工具，赋能企业，成为企业和连接到微信平台的载体，彻底打通企业和用户的关系，解决那些垂直行业的销售刚需问题呢？

我们提前对这个领域进行了了解，踩了很多产品的坑。加推 B2S2C 销售系统其实就是基于微信，通过打通企业小程序和企业微信，来打通企业管理者、销售和客户之间的关系。

刘翌提到，之所以基于小程序，构建去中心化赋能企业的营销系统，主要以下几个方面的考虑：

1. 从业务模式上，用 B2S2C（Boss to Sales to Customer）模式，打通企业老板、销售与客户关系，承载连接的作用，赋能全销售生态。

我们知道，微信小程序的最大便利就是客户免去了安装 App 和使用 App 的场景，使用起来非常方便。其次，小程序轻松实现了触达，转化率比公众号指数几倍的增加。

基于微信开发，打通企业老板、销售与客户的数据连接，能够实现信息的互通和共享，形成闭环的销售系统，并结合企业的销售场景，通过赋能企业，提升企业销售和管理能力，以此解决企业销售的痛点。

2. 从产品属性来看，以 SCRM 超级小程序赋能企业，能够生成企业服务的微信生态。

一方面，基于 10 亿微信的流量以及小程序的便捷入口，企业能够连接老板、销售和客户；另一方面，作为帮助销售促进客户转化的工具，通过 AI 技术，便于帮助销售实时洞察客户的真实需求。

如果要解决企业销售问题，基于微信的闭环式销售系统，无疑是效率最高且最快帮助企业提升销售能力的那个。

从企业的角度来看，以 SCRM 超级小程序赋能企业，使得客户数据的归属权属于企业本身，客户作为企业的重要无形资产从根源上得到了了保障。

过去一旦销售离职带走大量客户的情况将很难再发生。

微信作为一个去中心化的生态，与市面其他平台不同。从销售管理角度来看，加推内嵌微信，除了使用微信的技术，也大量应用了AI技术核心算法。

一方面，Boss 管理系统可以让企业对销售的过程一目了然，更能实时掌握所拜访客户的意向，并通过销售漏斗科学算出客户的成交可能性，帮助销售快速促进成交。

另一方面，这也改变了企业管理者和员工关系，从过去的压制性管理，转变为帮助销售成单的高效管理。

从前微信员工到加推联合创始人，刘翌如是说：

此前在 Oracle 和腾讯 17 年宝贵的工作经历，给了我结合 To B 和 To C 的综合认知，不仅对从人性角度思考产品模式，也会从商业角度思考企业的需求和商业化属性。

他在腾讯，曾负责微信国际版海外市场的开拓，主导过微信、QQ 等国际化项目。

在加推科技之前，刘翌是一名连续创业者，希望通过在腾讯特别是微信积累的产品认知，对产品进行探索。而之前在腾讯所形成的创新产品逻辑，也成为了他以后所有产品的底层观念。

帮助解决「低频高价」的行业难题，是小程序目前较大的机会领域。

编辑：未知