前微信海外运营总监刘翌：如何用小程序做10亿用户的生意？

2017 年，小程序一整年都在完善其基础架构和开放能力，2018 年将是小程序的爆发元年。

从 2017 年年初正式上线以来，小程序一直被外界怀疑和非议。

经过一年多的发展，如今诸多基于小程序的开发却成为众多资本追逐的对象。

我们已经来到了微信小程序的黄金时代。

前微信海外运营总监、加推科技联合创始人刘翌如是说。

为什么现在是小程序发展的黄金时代？如何看待小程序所涵盖的机会领域？To B 小程序的刚需是什么？

刘翌从微信前员工的视角，对当前国内小程序环境和市场现状进行解读。

产品介绍

加推，全球首款 B2S2C 微信智能销售系统，也是中国首款微信智能销售系统。

基于微信小程序技术和AI技术重构老板（Boss）到销售（Sales）到客户（Customer）的数据流和关系流，帮助企业从底层解决企业的刚需：销售和销售管理。加推的核心产品包括微信 AI 名片，微信 AI 雷达， Boss Al 雷达。

刘翌，加推科技联合创始人，曾担任微信国际版产品运营总监；腾讯国际业务海外运营总监，腾讯海外 JV 投后管理负责人。

以下为对刘翌的采访稿，经腾讯创业整理：

如何看待我们所处的时代？

刘翌认为：中国互联网进入微信互联网时代，小程序将成为最佳的载体，小程序赋能者会成为最大的赢家。

在他看来，中国互联网的发展历经了三个阶段：

1. 互联网 1.0 时代，1995-2011 的这 15 年时间，为中国的 PC 互联网阶段。

这个阶段的主要特点：内容以网站的形式为载体，发展的历程经历了由分散-集中-垄断的三段发展路径。

从最开始各自分散站点，发展到超 600 万网站规模，再逐步在各个垂直领域集合，出现各个垂直头部企业，如新浪、优酷，淘宝等，最终流量进一步集合，出现流量的垄断寡头，其中百度就是 PC 时代的流量寡头的典型代表。

2. 互联网 2.0 时代，2010-2015 年，是中国的移动互联网时代。

随着网络，手机等基础设施和工具技术的升级，站点的形态也从网站升级为 App。但发展的路径和 PC 互联网阶段类似，也是一开始从海量的去中心化的 App 形式出现，然后逐步在各个垂直领域出现垂直 App, 再发展到流量寡头微信。

一个有趣的数据显示，随着技术和工具的升级，移动互联网仅用了 5 年的时间，就发展了超过 1000 万个 App。

3. 互联网 3.0 时代，2013-2018 年，这个阶段其实就是微信互联网时代。

和此前的两个阶段明显不同的是，微信互联网的流量格局发生了逆转，是从垄断到再分发的一个历程。其中 2014-2017 年，是微信进行流量分发的第一个阶段，这个阶段的流量分发载体是公众号，而公众号的底层逻辑是基于 H5 的形式。

H5 由于受制于体验，整体的用户体验其实不是最佳，在手机上打开 WEB 的体验远不如直接打开 App 的体验更好。

因此，通过订阅号到服务号的升级迭代，微信积累了足够的能力以后，就进入了 2.0 即小程序时代。

其实可以将小程序比喻为微信里的 App，所以其体验一定比 H5 要好很多。可以说，小程序将会是微信链接线下的终极工具形态。说到这里，我们就不难理解为何腾讯把小程序当成核心战略的原因。

我们再从时代的角度来看，在微信互联网 1.0 阶段，随着公众号这个工具的出现，大量的个人包括企业可以实现规模化的建站。

因此，仅仅用了 3 年的时间，微信公众号的规模就接近 4000 万个，远远超过了 PC 互联网和移动互联网的建站效率。

所以， 2017 年，小程序一整年都在完善其基础架构和开放能力，2018 年将是小程序的爆发元年。

如果每个公众号都升级为小程序的话，那么这个市场的规模至少是 4000 万以上的量级。而这个时代的赢家，将是能够真正理解小程序并创造价值的赋能者。

如何看待小程序的机会领域？

刘翌认为，互联网核心就是解决「交易撮合」的问题。

如果以交易类目分类，我们会发现一个有趣的现象：

虚拟商品的交易解决方案代表是腾讯，网易，而零售业的交易解决方案代表是阿里和京东；

美团，饿了么解决的是餐饮以及线下服务业的类目交易问题；

而滴滴，ofo 等则解决了出行这个交易类目。

上述的这些交易类目有个共同的特点，就是高频。

具体来说，就是高频低价，易决策，标准化，因此非常容易聚集 C 端，自动形成一个有 C 端流量的平台，并对 C 端和商家进行撮合成交。

相应的，如果我们来看其他类目，如金融，保险，房地产，直销，广告，培训咨询，IT 服务，汽车，泛家居等行业，我们基本找不到一个成功的平台，最大的问题不是产品体验问题，而是低频。

因为频次太低，所以很难把 C 端用户聚集到这个平台上来，因此撮合就变得非常困难。

举个例子，我们经常看到各种汽车平台的广告，为什么呢？因为低频。如果不提醒用户，用户也许一生都不会去看几次。那么如何解决这个问题？

其实问题的关键就是要找到那个聚集了高频 C 端的平台。而这个交易平台就是微信。因此，在他看来，小程序的出现，最大的机会领域在于小程序可以很好地帮助那些「低频高价」、长决策、产品服务非标准化的行业解决交易难题。

这一认知，也成为了他和团队一起创办加推科技，打造 B2S2C 企业级超级小程序的灵感和动力。

To B 小程序的刚需是什么？

如果从人的刚需角度来思考，那么吃饭、交流就是最大的刚需。反观企业，企业最大的刚需其实也是吃饭，即销售。所以，大部分企业的 CEO 往往是企业最大的 sales。

编辑：未知