TCL李东生：我花这么多钱培训员工 从不怕他们离开(3)

　　提问：我来自《财富》，在美国，最大的问题就谈到人的工作、就业机会的时候，实际上没有本科学位或者什么学位，70%的人没有学位就被淘汰了，现在更没法调整，尤其是创新的新一轮中，他们本身没有大学学位，就没法调整。从你们两位自己的公司的角度来看一下，主要是美国，从政策的角度上，应该怎么去解决这个问题？在中国，也有相关的政策制定者，考虑怎么推进没有知识的人能够来赶上，也是希望他们有这样的技能能够进行调整，对知识经济进行调整，中美是怎么做的呢？

　　李东生：确实在过去这二十年发生了很大的变化，早期我们的工人就是所谓农民工在农村出来打工的人员他们很多是初中毕业或者小学毕业，他的基本技能是很低的，所以他在生产线做简单的装配。现在这种工作，在我们企业里面，已经基本没有了，怎么解决这个问题？从企业来讲，你要加强对员工的培训，我们有很多员工从企业基本装配工，现在在企业一直能够持续找到他的岗位，是因为他能够学习，不断培训，他就从一个简单的装配工，变成有相当的这种专业技能的一个高级技工。

　　另外一个，我看到从国家层面，这几年办了很多职业学校和高级技工学校，就不让那些年轻人在初中毕业就自己出来找工作，鼓励他们，创造条件给他们，你要经过相应的这种职业的技能培训，职业的专业培训是让这些新加入的劳动者，他能够找到合适自己的工作。所以这方面，企业和政府都一直在努力。

　　马赫澜：我补充一些，的确有一些大家做得比较类似的，职业培训非常重要，这个问题也是能够让刚刚毕业或者刚失业的年轻人来接受一些培训。但是现在在美国最重要的一个问题，就是那些辍学也好或者没工作的人的数量在不断地增长，在美国。所以这个问题的确也是最主要的一个原因，为什么我们会在讨论收入差距还有技术差距等等，尤其像在芝加哥这样的大城市。我们是通过各个方式，比如说整个公司里面，我们有使用机会、利用机会的项目，让那些没有知识、没有技术的员工，能够利用这样的项目，能够经过培训来进入公司。当然了，政府层面除了联邦政府之外，还有州立政府，还有市政府，它也是非常关键的。因为这些年轻人，首先我们需要给他创建一个生态环境，也就是说他们有自己的家庭，必须养家糊口，有的时候是家里唯一挣钱的。有的时候自己的父母或者其他的亲戚依赖他们，怎么办呢？所以情况可以是非常复杂的，所以我们要给他们提供社会服务。此外还有一些特定的帮助，给他们提供。不管是医疗，包括精神上的一些治疗、心理辅导等等非常重要。我们需要当地政府和企业一起合作能够解决这些问题，包括社会福利、社会服务等各方面以及非政府的支持。

　　我想应该给他们一个通道，如果想让他们加入劳动力的话，让他们不断加强技能，进行技能的培训，这是最短期的答案。从长期来看，教育系统要加强。

　　杰夫·科尔文：的确，你可以看到在两个完全不同的产业，你们两个都强调了同样的主题，这种同情心还有沟通技巧，还有热情的学习，这些都是非常重要的员工的品质，不管周边的环境怎样变化，这对我们来说真的很重要。马赫澜以及李东生先生，非常感谢你们两位，谢谢！

编辑：未知