隐藏的最高境界是让用户永远无法知道产品还有额外的功能,当然这个最高境界并非我们期望的,毕竟每一个功能的设计都耗费了产品经理无数的心血,每一个功能也都希望发挥其最大的价值。所以在进行隐藏设计是,也要考虑给用户较为明显的提示,让用户在希望找到更多功能时为其提供一个入口。
转移的目标是让用户需要做的变成产品需要做的,在技术高速发展的时代,人工智能以及计算机可以做的事情越来越多,很多原本需要用户去做的事情现在完全可以让机器替代,减少用户的操作成本。
目前市面上各种手机助手、智能人机交互系统的出现就是极大减少用户与产品间的交互行为。当用户希望通过Iphone拨打电话或查询新闻时,只需唤醒Siri然后通过语音的方式即可完成以前相对复杂的操作。
产品的交互设计并非一日而成,也是要经过不断的迭代和优化,才能逐渐完善产品的交互体验与流程。这其中就需要通过真实用户的使用反馈,从用户的角度去看待产品交互设计效果的好与坏。
针对于产品的不同时期,通过会有以下两种检验方式:用户访谈及用户行为分析,数据挖掘分析。
用户访谈及用户行为分析:在产品设计及上线之初,用户积累数量较少,无法形成有效数据分析时。通过采用成本较高的用户访谈及用户行为分析,将交互设计变成纸质或电子原型,通过邀请用户使用的方式,观察用户行为并通过后续与用户访谈了解用户在交互过程中遇到的问题,找到更加有效的优化方式,不断通过反馈完善交互设计。
数据挖掘分析:在产品上线并进行稳定运营阶段后,产品会逐步积累用户数量以及用户使用产品的行为数据。在这个阶段,通过对用户行为数据的采集和挖掘分析,发现用户在与产品进行交互过程中的问题,根据问题有针对性的提出改进方案。
交互设计是一个产品经理需要了解并掌握的能力之一(当然有些公司拥有交互设计团队,但是作为产品经理也要对其有所了解),并非可以通过书本知识迅速养成的,还需要在知识之外更多的将知识应用的实践当中,只有踩了足够的坑之后,才能看到更美的彩虹。
关于作者
记小忆,野蛮生长的产品经理,运营商大数据产品实践者,擅长从0- 1 搭建产品经理知识体系。公众号:PM龙门阵。
编辑:未知
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