专访云览信通李瑾：我没有创业，我只是在做自己喜欢的事(3)

　　无论是私有云还是混合云，云览信通追寻更适合客户的方案，利用公有云比较灵活，按需使用的优势，提升解决方案的 ROI 以及降低客户的 TCO。当然这其中要面临了一些困难，公有云面对客户时，是由下而上的，因为公有云大多从用户自身的需求出发，比如图片存储(如 iCloud等)以及云办公应用，从细小处对用户造成习惯的改变。这是公有云所具备的从下而上的影响用户的模式。而云览信通则是要做企业客户的专属云，从客户的基本需求出发，打造使用习惯，从下而上去影响用户对云的依赖。

　　《信誉的成本》--送给自己及大家的礼物

　　2016年，是李瑾大学毕业三十周年。同学聚会中，有同学就问到李瑾这几年都做了什么，当时的他就在想，2017年是自己博士毕业第十个年头，也恰恰是云览信通成立的第五个年头。中国人喜欢逢五、逢十，觉得吉利。结合当年的博士论文以及10年来的工作感受，李瑾最终决定把这些内容编写成一本书。

　　李瑾向CIO时代APP记者讲述写书的初衷 摄影/张林颖

　　今年春节，李瑾开始正式策划这件事情，经过140天的努力，《信誉的成本》于今年6月中旬出版发行。当年，李瑾的博士论文为93000字，如今出版发行的这本书有21万字，在总内容上扩充了一倍以上。不难看出，李瑾在这本书中付出了心血，这本书补进去了不少李瑾在过去十年中方方面面沉淀下来的理解，对企业信誉有了更加立体及多维的思考。

　　经营企业如同做人一样，人讲的是“人品”，而企业讲的则是“信誉”，用李瑾总结出来的词便是“Corpornality”。在最初建立云览信通的时候，李瑾给公司的核心定位是“信任服务与管理”，希望通过努力能够给客户提供信任的产品和服务，同时能够对管理机制、整个公司的“Corpornality”有一个认可。

　　李瑾认为，提高服务品质是一个系统工程，有三个步骤及三个问题(ADI&CPS)。Attain--了解客户需求，明确如何服务客户;Disseminate--传播客户需求，以便整个团队高效统一;Implementation--实施，为客户提供晋级的专属服务及产品;与此同时，李瑾要求云览信通的销售及服务人员时刻询问 3 个问题：你是否热爱你的客户?你是否热爱你销售的产品?你是否热爱销售及服务?只有真正的解决这三个问题，才能真正为客户解决问题，从而使得企业形成一个良性循环。

　　李瑾向CIO时代APP记者讲述信誉的重要性 摄影/张林颖

　　现如今，企业战略对于企业家、创业者来说是经常提到的话题，在经营企业中占据重要地位。李瑾对此也有很深的见解，他告诉CIO时代APP记者：“企业战略是所有工作的重心，我认为战略优势是指企业所具有的能取得竞争优势的核心能力和环境适应能力的集合，它除了具有核心竞争力的特性，还具有前瞻性和应变性。战略优势既要考虑到企业在一定行业环境中的竞争优势，包括市场份额、位置、先发优势、顾客忠诚度、品牌知名度等，也强调企业拥有的内部资源优势，包括资金优势、企业文化、高效的内部沟通、优秀的人力资源、核心技术、研发能力，还包括市场网络、渠道资源、公共关系以及环境应变能力等内外结合的综合优势。可见战略优势兼顾了短期利益与长期利益、发展速度与企业规模、自身能力与市场机会、市场地位与产业先见，将长期以来一直分离的企业外部因素与内部因素进行了综合，特别考虑了企业对激烈变化的市场环境的适应。因此，现代企业建立企业战略是非常重要的”。

　　CIO时代APP记者实拍李瑾办公场景

　　CIO时代APP记者实拍李瑾办公室锦鲤(锦鲤谐音寓意李瑾)

　　两个小时的采访让李瑾聊得非常尽兴，他还是如最初CIO时代APP记者初次见到他那样，热情的挥手送别CIO时代采访团队。我们相信，在李瑾的带领下，基于公司的核心价值“PERFORM行动!”以及两个卓越为目标：Sales Excellence & Operational Excellence (卓越销售及卓越运营)，云览信通会发展的越来越好。

　　CIO时代APP记者实拍李瑾挥手送别采访团队

　　CIO时代APP记者及摄影团队与云览信通李瑾、杜翔宇合影留念(左二：李瑾，左三：杜翔宇)

　　摄影/马俊凯

　　人物档案

　　李瑾博士在IT及通信产业拥有多年的职业经理人经验，并于2012年9月创办了云览信通科技(北京)有限公司，专注于“专属云平台”的研发及服务。云览信通秉承“信任服务与管理”的理念，积极为客户持续提供崭新的解决方案。

　　在此之前，李瑾博士任中国惠普有限公司中国区副总裁,主要负责惠普软件在大中华区的整体业务。自2006年任微软(中国)有限公司电信及媒体事业部总经理，负责微软(中国)在电信业、媒体、网站及网游业的软件销售和运营，及其在华发展的重大决策制定。自1994年任摩托罗拉(中国)电子有限公司销售总监，业务范畴遍及全国。

　　李瑾博士拥有天津大学数学系学士学位，美国纽约州立大学布法罗管理学院EMBA学位，以及香港理工大学管理学博士学位。

编辑：未知