马云的“五新”+“五个全球”释放信号，旅游成阿里下一个风口

在 2017 天下网商大会上，马云吹响了阿里全力建设“五新”（新零售、新金融、新制造、新技术、新能源）的集结号！紧接着，他抛出了一个小目标：阿里要做到“五个全球”，即全球买、全球卖，全球付、全球运、全球游！

不难看出，“五新”打造的是商业基础设施，将会重新定义很多产业和行业，同时也会加速“五个全球”目标的实现。

值得一提的是，在“五个全球”里，除了已经耳熟能详、具有普遍群众基础的“全球买、全球卖、全球付、全球运”（分别对应淘宝天猫、支付宝、菜鸟），马云首次将“全球游”放到阿里的“小目标”里。

这其中释放的信号值得玩味。

马云这样描述“全球游”：你有一台手机、一本护照，就可以到全世界任何地方；未来可能护照不需要、手机不需要，凭刷脸就在全世界畅通无阻。

扛起马云这1/ 5 个“小目标”重担的，是阿里旗下的飞猪。

实话实说，飞猪是阿里体系内，唯一一个目前还没有占据行业第一的业务板块，相比于天猫、淘宝、支付宝等在各自行业里的傲视群雄，飞猪前面一直挡着个携程。

但旅游业的发展前景毋庸置疑，据国家旅游局发布的统计数据， 2016 年中国赴海外旅游的人次已经达到了1. 22 亿。在消费升级的大环境下，旅游已经成了大众的必需消费，几乎成为了一种生活方式。

阿里显然不会放弃这么大潜力的一块蛋糕，而从马云释放的信号看，还很可能加大投入重金支持。

飞猪虽然还没有成为行业的第一，但其走的路的确是鹤立鸡群的。

依托互联网大环境，从阿里生态体系内不断汲取能量，走天猫等老大哥已经淌出来的平台模式之路，盯准用户的痛点，不断进行互联网创新“讨好”顾客，继而反哺商家，并与平台上的商家一起，不断改变，适应消费升级带来的需求变化，是飞猪给人的显著印象。

可以举个具象的例子，飞猪近期被爆出默默上线了“在线签证中心”功能。

作为出境旅游的第一环，办理签证一直是所有旅游者怎么也避不开的部分，也一直为大家所诟病：提前跑各种营业厅，准备厚厚一打的资料，拍好照片，费劲填好全英文的申请表，去到使领馆，面对难以判断意图的提问，等待无法获知的签证结果。

飞猪上线的在线签证中心功能，在信息识别、在线填表，数据与使领馆打通等方面，对办签证这件事，做出了质的改变。

来看新华社的报道：

除了“在线签证中心”这一创新功能，飞猪在酒店行业的“信用住”功能也早已被大众所熟知，在酒店前台不需要刷预授权交押金，退房不用排队直接甩房卡走人，房费短信确认后自动结算。

这可能就是马云的底气，用阿里的方式带着旅游这个传统行业往前走。

这么看来，“一台手机、一本护照，就可以到全世界任何地方；未来可能护照不需要、手机不需要，凭刷脸就在全世界畅通无阻”，这种目前看起来太过“前卫”的事情，可能所需要时间也不会很长。

有意思的是，在攻占这个行业时，阿里并没有采取“买买买”的方式，江湖有传言，很大原因是阿里看不上已经在行业里有地位的那些公司的“基因”，所以选择根于斯长于斯的飞猪亲自来搞。

跟阿里同岁的携程今年已经 18 岁，并购去哪儿艺龙后的整体业务规模在 4000 亿人民币左右。阿里把旅游业务独立出来做是在 2013 年，到今年一共 4 年时间，据飞猪 2016 年年底公布的数据，全年交易规模破 1000 亿。

看上去飞猪体量只占携程系不到1/3，但充满希望的是，飞猪只有 4 岁，且只有不到 1000 名员工，而携程系已经差不多 4 万人。

这大概就是互联网的力量，如何把一个重的行业做轻。

体验过很多次信用住，第一次会有点不放心，用多了“养成毛病”后，如果碰到没有信用住的酒店，会感觉很不爽。

这让人对那些形而上的大战略有了切身的感受与判断，对飞猪带给旅游行业和普通用户的这种变化点赞，拭目以待马云“全球游”的到来。

编辑：未知