百胜软件黄飞：新零售是“人、货、场”的价值重构

借 2017 秋冬上海时装周的东风， 2017 年 4 月 12 日，“时尚背后的秘密”新制造·新零售·新生态2017 科技创新春季峰会(上海)于上海世贸商城 7 楼金色大厅隆重举办， 300 余位嘉宾亲临现场，共话时尚背后的科技力量。

本次论坛由上海百胜软件股份有限公司、上海世界贸易商城有限公司、中国服装网等联合主办;包括时政、财经、行业在内的 30 余家媒体的全程关注，现场直播累计观看人数高达5. 3 万。

作为此次峰会演讲嘉宾之一，新零售专家、百胜软件董事长兼CEO黄飞做了《聚焦全渠道 共创新零售》演讲，提出了对“新零售”的一些看法。

首先，黄飞先生分享了多个践行“新零售”的杰出案例。

阿里盒马鲜生：颠覆传统零售，通过APP注册成为会员，再通过APP或者支付宝完成付款。将“餐厅”体验业态纳入实体店，“五公里范围，半小时送达”。线上线下数据充分打通，消费者既可以单独线上、线下消费，也可以线上线下智能拼单。

京东京选空间：是京东在线下“新零售”的一次探索和尝试，仍处于非常早期的阶段，但必将是电商和实体零售业之间的一次变革。购物流程分店内陈列商品和非店内陈列商品，都可以线上扫码支付下单，店员可以帮助完成操作。且其门店的业绩考核指标之一就是顾客的扫码率。

茵曼千城万店：茵曼是O2O新模式互联网品牌，目前在着力打造的茵曼+(家)是线下店的生活空间，通过融合店商、电商、社群，茵曼会员数据与线下店铺共享，引流到店，从原来单纯的卖货到经营人，让让品牌和消费者之间更加有温度。

新零售时代下的4P营销理念

通过这些现象，可以看到新的零售模式已经在我们身边发生了，顺应新形势，我们的营销理念也要做出改变。他提出，新零售时代下的4P营销理念：消费者对于个性化的消费需求日益升级，大众化消费时代将进入到小众化消费时代，商品(product)趋于个性化，赋予其更多的情感交流，企业要时刻关注客户的需求，在产品的设计、制造、销售、服务全过程加以满足;线上线下同款同价价格(price)，更注重性价比，引导消费者理性消费，关注商品综合价值而非价格和促销，企业通过客户生命周期管理，来降低消费者的成本; 门店、电商、移动、电视等，渠道(place)更加多元化，在消费者接触的各个环节与消费者进行互动，为消费者提供更多的选择，企业要布局全渠道、多终端，提高客户的便利性;保持与客户的双向沟通、互动，通过数据营销、内容营销、会员引流达成促销(promotion)。新零售是结合了新技术的应用、创新的运营模式、更多的顾客体验与更多的销售机会。

新零售是“人、货、场”的价值重构

基于这些“新零售”特点，黄飞总结到：中国的时尚企业面临新零售的机遇和挑战，需要从“人、货、场”价值重构的方向进行思考和创新，进行线上线下渠道融合的具体实施。新零售将通过数据与商业逻辑的深度结合，真正实现消费方式逆向牵引生产变革，它将为传统零售业态插上数据的翅膀，优化资产配置，孵化新零售物种，重塑价值链，创造高效企业，引领消费升级。新零售时代，最大的机遇和挑战将是线上与线下商业的结合，传统公司和互联网公司的结合，只有两者完美结合才能走出未来。

新零售时代，百胜软件运用 17 年行业经验，聚焦全渠道新零售，融合传统商业和互联网技术，帮助更多客户实现互联网融合和新零售实践，完成零售模式转型变革。

编辑：未知