迈克尔·戴尔：风险不是一件坏事，去拥抱它

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　　文/懂懂笔记

　　第一次见到迈克尔·戴尔是2005年，那时候的戴尔公司还如日中天，占居着全球PC老大的位置。第二次见到他是2007年，横扫全球的直销模式出现瓶颈，戴尔开始走下神坛。第三次见到他是2010年在戴尔公司总部，那是戴尔公司的低谷期，公司开始全面转型，当时有幸面对面采访了这位商界传奇人物。这次再采访他，戴尔公司已经完成转型与整合，重新站在世界500强的队伍里。

　　迈克尔·戴尔是老一代创始人中最年轻的一位。那一代企业家中同样辍学创业的还有：微软的比尔·盖茨（1955年），苹果的乔布斯（1955年），甲骨文的埃里森（1944年）。他们都极赋冒险精神，也都几乎在同一时代创造了商业奇迹。

　　在这些人身上有着共同的特点：敢于冒险，用不同的视角去看待世界。

　　“我觉得一些常规的智慧可能经常是错的。如果你想要创建一个商业业务的话，那这个商业应该有很大的特殊性，它应该不是教课书当中能够读到或学到的，并且是其他人不会同意你的。”9月27日晚间，戴尔科技集团董事长兼首席执行官迈克尔·戴尔到访清华大学，与清华学子分享领导力与创新企业家精神。

　　这是戴尔科技集团成立一周年以来，他首次到访中国。在他9月27日、28日两天的行程中，他受到国务院汪洋副总理的接见，并会晤了商务部及工信部领导。他与客户进行了大量沟通，也与戴尔中国员工见面。在紧张的两日行程中，懂懂笔记有机会再次采访了这位两次创造商业奇迹的、最年轻的老CEO。

　　戴尔公司是在IT时代崛起的，同期著名的公司包括微软、苹果、英特尔、惠普、IBM、甲骨文，SAP、SUN等等。比起同时代的企业家，迈克尔·戴尔是最年轻的一个，也是目前还亲自担任CEO的唯一一个。这些IT时代成长起来的跨国巨头，先后经历了互联网、移动互联网、云计算等新商业的冲击，如今命运迥异。

　　因为敢于冒险，不到40岁成为《财富》封面人物

　　在大学里的迈克尔·戴尔发现PC卖得太贵，于是开始自己动手DIY电脑，然后以低得多的价格卖给用户，并开创了直销模式。在那个时候，没有人看懂迈克尔·戴尔在干什么，“我们有一个比较好的优势，一开始竞争对手根本不了解我们究竟在做什么，不了解我们的商业模式。与常规的认知完全不一样，这一点事实上帮助了我们，让竞争对手轻视了我们。他们不知道我们在做什么，但是客户觉得我们的价值观是对的。”

　　1984年在大学宿舍里以1000美元创办的这家公司，在1992年就跻身财富500强，迈克尔·戴尔成为有史以来入选《财富》500 强的最年轻首席执行官。这个荣耀持续了十几年，戴尔公司一直保持高速增长。在2005年的时候，登上《财富》封面的迈克尔·戴尔还不到四十岁，戴尔已经成为全世界最受敬仰的公司。“我觉得那种感觉很酷啊，或许也要让其它人有机会来试试，做一做CEO。”于是迈克尔·戴尔退居二线、出任董事长，不到四十岁让出了CEO的位置。

　　全球最大的私有化案例，并创造科技史上最大的收购案

　　“结果好像不太成功，因为情况发生了变化。”迈克尔·戴尔如今很坦然面对公司历史上的这一段曲折，“我们原来的商业模式本来是非常成功的，但是在当前的市场情况下可能没有完全得到利用，所以我们要做一些新的东西才行。”离开一线没有几年时间，迈克尔·戴尔重新执掌CEO的职务。而此时，与他同期的老一批CEO已经逐渐退出江湖。

　　在开创直销模式并成就一段商业奇迹之后，戴尔也经历过低谷期。随着PC的普及、消费结构的多样化，直销并不能满足所有用户的需求，需要更多渠道的拓展。同时，在硬件之外，企业客户更多的需求来自软件与服务，并且云计算也开始改变传统的IT模式。对于戴尔的挑战是，不仅要走下直销神坛，还要走出只有硬件的单一业务模式。

　　转型期的迈克尔·戴又做了两件震惊业界的事情：第一是私有化，这是有史以来涉及金额最大的一个私有化企业，私有化之后的戴尔公司进入二次创业，迈克尔·戴尔称戴尔公司是全球“最大的创业公司”。第二是收购EMC，当时的EMC业务如日中天，比戴尔公司看上去更风光也更性感，谁都不相信EMC会同意卖给看上去已经“陈旧”的戴尔，这宗收购案以670亿美元创造了世界科技史上迄今为止最大的一笔收购。

　　去年9月份完成对EMC的收购，戴尔科技集团成立。技术与产品的新组合，使得戴尔科技集团可以为客户提供最完整的端到端的解决方案。在2017年财年收入达到628亿美元，不仅重返IT界一线大公司的行列，并且比其它公司的增长势头更猛。而IBM、HP、甲骨文、英特尔等同期公司还在转型的低谷期徘徊。

　　从第一次创业成功，到带领戴尔公司转型、走出低谷，这正是迈克尔·戴尔赞同的企业家精神所致：敢于冒险，用不同的视角去看待世界。

　　比如PC业务，IBM早早就剥离了PC这块“夕阳”并且“不赚钱”的业务，HP也将PC与企业业务独立，其它早年的PC公司也纷纷倒下。在业界看来，PC是一个死亡业务的时候，戴尔公司在转型中不仅没有抛弃PC业务，反而越做越好，“传统的思维就是觉得PC已经死了，但事实上是现在仍然每年还会卖掉很多的PC，我们的PC业务方面已经连续18个季度的持续增长。”

　　当有学生问迈克尔·戴尔对年轻人的建议时，他说：“你们所有的潜力和能力要比你想象的深入和广大得多。之所以有的人止步不前，是因为他们不想犯错误，他们太害怕了，对于失败过分恐惧，他们也不想冒险。如果说你想要一个完美的生活计划，一点错误都不犯，那你就可以有一个正常的平均收入。但是我觉得很显然这不是我过去的生活曲线。我也无法告诉大家你们具体应该怎么做，所以你必须要找出自己的道路来。但如果你想要激发更多潜力的话，你就必须冒更多的险。当然我觉得世界上胆大的人并不是特别多，我们是缺乏这种人的。”

　　数字化浪潮刚刚开始，未来三十年更令人期待

编辑：懂懂笔记