雷军：努力工作，克制贪婪，是世界上最笨也是最高明的办法(3)

高品质的产品,不仅仅是质量，还体现在设计和用户体验。为什么小米系的产品会让大家眼睛一亮？最核心的创新在设计和用户体验。小米系的创业公司长到一定规模以后，都会遇到瓶颈，就看在传统能力这一块能不能补齐。如果不能提升，品质控制能力、供应链能力，大规模的组织能力，光靠设计、体验，到一一规模还是会有增长压力，所以这三项能力都要逐步提高。

第一条是高品质，第二条才是高性价比。前不久，我们也争论过高性价比。我说，办公室用的一块钱很差的笔，也是高性价比。山寨的产品性能，只要用更山寨的价钱，也是高性价比。中国制造业就是在高性价比的指导下成功做到了今天的规模。然而七年前我们面临的问题是品质升级和消费升级，小米在中国传统企业的高性价比基础上，加上了高品质。我们认为，首先是品质，其次才是性价比。因为中国的消费能力上来了，比谁更便宜已经没有意义。

我们绝对价钱真的便宜吗？我们进入手机市场，国产手机平均六七百块钱，我们一上来就是两千块钱，贵很多倍。我们进入电饭煲市场，电饭煲平均三百多块钱，我们一上来九百九十九。便宜吗？不便宜。是因为高品质，然后是诚实厚道的价钱。我们做第一代小米MIX，推动整个精密陶瓷在手机上的应用。刚开始量产时，陶瓷成本是一千四百块，到停产MIX一代时，边框、后背板加按键至少是在一千一百块。我们MIX 2 的Unibody全陶瓷，整件成本远超过刚上市的iPhone X，拿到手上跟艺术品一样。

所以，大家在琢磨小米模式时，首先前提是高品质。当然，有的用户可能不需要这么高的品质，所谓的高品质是针对用户群来定义的。今天我们的红米手机，无论设计、体验还是质量，都到了惊人的成绩，只是没有叠加太多黑科技，所八百一千大家就能买得到。

我们推动了整个智能手机的普及，今天我们在印度受欢迎，在印尼受欢迎，在俄罗斯受欢迎。我相信去了美国，我们也都受欢迎。因为这是人性，每个人都渴望买好的、价格厚道的产品，每个人都希望商家能像朋友似的对待自己。我们仔细想想，我们进了商场去买东西有多累，你得反复比较来比较去。我们能不能做一个诚实的企业，让消费者不需要去比较？他们只要信任我们就行。

小米品牌不易，且行且珍惜

所以，小米模式最重要的是信任。在这里，我也恳请小米大家庭的一百九十家公司：小米品牌做成不容易，作砸很容易。在座各位的任何一个质量事故，都会记到小米头上，哪怕不是用小米品牌，哪怕不是用米家品牌。

我们有不少公司，网页宣传资料写着“小米生态链企业”，淘宝销售的时候写着“小米生态链企业某某公司做的某某产品”，全部是用小米在背书。这对小米品牌的负担非常之重，因为你稍微一不小心就伤害了小米品牌。还有一点，各位自创的品牌做了这么多产品，让米粉和消费者很困惑：小米的业务有没有疆界？一个什么都做的公司是很难做好的。

我真心恳请大家帮我，我们今天遇到最大的难题是怎么维护好小米品牌。它承载不了那么多的产品，也不能够无限地为在座各位背书。甚至为不在座的，跟我们没有毛关系的公司，包括那些假货背书，这是我们承载最大的压力。一度大家觉得小米质量不好，说实话，小米手机在最火的几年假货率在40%，小米充电宝搞不好到今天假货率都在80%左右。

整个小米品牌历经了非常多的磨难，一步一步走到今天，直到没有人做我们的假货，可以重新站起来的时候，我认为品牌对小米来说就是生命线，就是所有用户对我们的信任。我们只有共同维护好这个品牌，大家才能共生共赢。因为我相信小米往前走得越快，小米平台的势能就越强，小米大家庭的每一个人都能受益。如果任何一个人滥用，给我们造成的伤害是没办法修复的。我们各位要一起商量，在品质管控和业务扩张里面找到一个平衡点，我相信发展和稳定是融合统一的，细节我就不讲了。

最后，首先感谢各位为小米品牌，为小米事业做了巨大的贡献，同时拜托各位帮忙，让我们共同把小米品牌、挂小米品牌和不挂小米品牌的产品一起做好，谢谢大家。

最后附网上看到一个有意思的对比，也可以从另一个侧面告诉你雷军是一个什么样的人。

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编辑：未知