目前,联想线下销售占50%,线上销售占45%,在中国,70%用户存在交叉:在线上咨询线上购买占比10%,线下咨询线下购买占比20%,其余70%均属两者交叉。所以说,若能盘活线上线下渠道,是联想复兴的重要一步。
最近,刘军常现身联想五彩城4S店,这是他重归联想后,做起的新零售试点店。
“坪效达到22.6万,是之前的2.9倍”,这一数字让刘军颇为激动。他对店铺提出了众多要求,例如到店消费者均可享用免费手冲咖啡,可以随意K歌,以及不限品牌免费立体电脑保养服务,“这不是家客户想买PC才逛的店,每月甚至每周,都要给客户一些变化”。
目前,联想在全球约有1万家PC店,“我希望每家店都改变,但要一步一步走”,刘军说道。
控股求增长
“若模式成功的话,我们还是有成长机会”,刘军认为,联想的主业仍在PC上,纵观全球市场竞争,联想、惠普、戴尔和苹果的规模效应愈发明显,但不是爆发性市场,所以,联想需要新的成长动力。
他也深知,若在PC市场打败对手,必须去孵化新业务产生新优势。自他掌舵后,联想的服务部分变成了一个事业部。以往,服务部分的KPI是返修以及整体服务费用,而它需要将承载更多的事务,例如拿出一些服务产品,对大公司及中小型企业的IT外包、远程技术清理电脑等。
除此之外,他更希望引领智能物联网的风口,中国5G将在2020年正式商用,这个新一代移动通信网络技术,可以让海量物联网得以真正实现。为了支持零售新战略,联想将自身定位为智能物联网引领者,“我希望能够提早布局,能够成为一个领先者,这也是我过去几个月,在快马加鞭布局的联想生态”。刘军透露,不久后他将宣布推出全新平台,在智能物联网上用生态的方法去增长更多新业务。
从集团整体战略上看,为了抢夺PC市场的头把交椅,联想还于昨日宣布与富士通集团正式达协议,联想、富士通和日本政策投资银行三方将共同成立一家合资公司。按照IDC数据计算,截止2017年第三季度,联想PC全球市场占有率为21.6%,控股后可加上富士通4%的占有率,双方之合约25%。通过这种方式,联想的全球第一方可稳固。
编辑:未知
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