脑洞文｜我构想了一款社交神器——秒懂，让你更懂TA

为了帮助小明顺利脱单，笔者构想了一款社交神器——秒懂。通过建立有效的沟通渠道，帮助用户实现从相识到相知、相爱的跨越，并为眷侣们的长久恩爱保驾护航。

笔者有个小学同学叫小明，至今没女朋友。经人介绍聊了十个八个，却总是网上接触几天后就不了了之。话说小明长得也是风流倜傥一表人才，怎么就追不到妹纸呢？经了解，小明和妹纸的聊天常类似如下桥段：

妹纸：在干嘛呢？

小明：玩游戏

妹纸：哦，那你玩吧，不打扰你了

小明：有什么事吗？

妹纸：没事

小明：哦，那我去玩了

小明表示自己对待每一个心仪对象，都是兢兢业业言听计从，搞不懂哪里出了问题。但当局者迷旁观者清，小明的问题相信大家也看得一清二楚了。小明个性较为传统，惮于移情陌生人社（yue）交（pao），也不急于求助网络相亲，只想按正常路数找个妹纸循序渐进地发展。为了帮助小明顺利脱单，笔者构想了一款社交神器——秒懂。

1. 产品目的

通过建立有效的沟通渠道，帮助用户实现从相识到相知、相爱的跨越，并为眷侣们的长久恩爱保驾护航。

2. 需求背景市场潜力。中国约有2亿的单身男女和2亿的情侣人群，不管是本文中纯洁善良的单身汉小明，还是有对象的广大男同胞们，都存在和异性沟通的客观需求，而他们在沟通中也或多或少地遇到过一些理解上的问题。处于红绳另一端的女性群体，拥有被理解被关注的内在需求，同时肩负着调教男朋友（老公）的责任与义务。品类空白。当前的聊天交友软件品类丰富，以用户熟识度为区分标准看，有在陌生人群体获得空前成功的陌陌、探探；有活跃于熟人朋友间的QQ、微信；有被情侣们呵护着的小恩爱、微爱；有适婚青年们的世纪佳缘、百合。但结合行事中庸的小明来看，都不是特别契合。3. 需求场景介绍

秒懂的构想源自满足小明的社交需求，但一人不成社交。有必要将与小明有着相似或相关需求的用户也考虑在内。现将秒懂的主要用户列出如下：

要找对象的小明小明的好感对象小红负责给小明出谋划策的老王为跟女朋友的相处发愁的小强

以下为用户需求梳理：

4. 需求清单

经过对用户需求的梳理，设计出如下产品功能模块：

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（1）即时聊天

提供小明和懂友聊天的平台。

（2）潜台词翻译

解决小明不知道小红背后想法和如何回复的问题，小红也可以通过该功能来了解小明。

（3）系统分组

帮助小明进行关系判断，作为制定追求策略的参考。

（4）提问&回答

方便小明遇到问题后及时向广大懂友求助，给小明提供多方位的技术支持；老王也能第一时间分享自己的观点，同时让广大秒懂用户见习宝贵经验。

（5）学习进阶

包括潜台词集锦、心理学常识和模拟考级，需要做知识储备的用户可以在此得到满足。考级题库与男女交往主题相关。对于小强而言，是一种寓教于乐的学习方式；对于老王而言，是体现其教父身份的权威认证。

（6）推荐阅读

对于需要学习磨合期经验技巧的小强来说，此版块必不可少。推荐内容因人而异，体现个性化需求。

5. 功能结构图

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功能说明

（1）隐私&安全＞潜台词翻译

用户可以指定对象开启潜台词翻译功能，以避免不必要的信息干扰。

（2）消息＞潜台词助手

潜台词助手展示用户收到的潜台词总数及关键信息，方便用户随时回顾查看。

（3）联系人＞系统分组

系统会分析被开启了系统分组的懂友和用户的互动数据，当分析结果满足预设分组条件时，该懂友会出现在系统分组对应组别，懂友在原自定义组中的位置不变。

（4）广场＞问答专区

用户可以针对自己的疑惑到广场提问，也可以查看推送的问答列表，回答用户可以在广场自由选择问题进行回答。

（5）广场＞学习进阶＞懂星人考级

考试级别共五级，用户按照由低到高的顺序进行考试，通过后获得对应级别的身份勋章。此外，男女生的题库和级别标准会有所不同。

（6）广场＞推荐阅读

推荐阅读除了体现用户的个性化需求外，也会覆盖线下交流的技巧知识。推荐的内容根据用户的个人资料（性别、年龄、情感状态等）、好友互动（系统分组、潜台词等）、操作数据（提问、回答、搜索、关注等）而定。

6. 关键业务流程图1）潜台词翻译

系统对接收到的消息进行基于关键字或语义的检索，当检测到潜台词时，会到已有语料库配对查找翻译，并将最佳翻译结果推送给用户；如果查找配对失败，则只发送“消息可能包含潜台词”的提醒。

2）系统分组

分组的对象由用户自己决定。当对象被开启系统分组功能后，后台开始记录用户和对象的相关数据，包括聊天互动、潜台词和个性化行为信息，以此作为分组依据。由于数据采集是开始于用户开启系统分组后，数据容量也需要一定规模，所以从开启到实现系统分组有一定时间差。对象在系统分组的位置并不是一成不变的，而是会随着周期性验证结果变化。

3）提问&回答

用户可以发起与主题相关的问答行为，也可以查看问答列表，问答列表的排序由用户的点赞数及关注数决定。系统应及时响应用户的问答请求，同时禁止或删除不合适的问答内容。

7. 页面流转关系

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8. 界面原型

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关键元素说明：

（1）潜台词翻译设置&系统分组设置

由于潜台词翻译和系统分组是秒懂的两个关键业务，出于使用便利性考虑，设置入口都为两个。入口一在我页面下的“隐私&安全”，入口二则分别是消息页面下的“潜台词助手”和联系人页面下的“系统分组”。

（2）我要提问&我要回答

用户可以通过广场页面上的“我要提问”进入提问编辑，也可以在浏览问答列表后点击“我要提问”发起提问；对于回答问题的用户，可以通过广场页面上的“我要回答”按钮跳转到问答列表，然后选择问题进行回答。

作者：舒文娉，-1岁产品经理，2年包装行业产品工程师经验，求职产品助理中。

文章作者系 @舒文娉 未经许可，禁止转载。

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编辑：未知