探索圣心医疗美容医院顾客满意度高的秘密

　　现在社会上每天都报道着各种各样的整形失败的新闻,一次整形失败带给患者是一生的阴影,因此选择正规的整形医院至关重要。圣心医疗美容医院是日本首屈一指的医疗美容连锁医院,成立于1993年,至今已有27年历史,是日本高端医美的代表。2011年在上海开设特别诊疗院,已经为数以万计的中国患者进行了整形美容服务,患者满意度高达98%。让我们一起走进圣心医疗美容医院,探究满意度如此之高的秘密。

　　精湛细腻的整形技术

　　圣心先有20名全职医生,均在日本整形美容领域临床经验丰富,且均拥有日本美容外科认证的专家资质。日本圣心医疗美容医院为了保障医疗质量,坚持不聘用兼职医生。要知道日本美容外科医生必须在普通外科从事临床7年以上,熟悉掌握各种外科手术技巧后才能成为美容外科医生,成为美容外科医生后,还需经过3年临床进修接受各种美容手术的操作,通过严格的考核才能获得美容外科手术资格。

　　日本圣心医疗美容医院对医生的技术要求是相当严格的。医生每月不仅要服务好患者,让患者拥舒适的就诊体验,还要每月进行整形技术的学习跟研究,不断地学习如何最大限度降低手术创伤、提升手术安全性、保障术后自然效果。为此,日本圣心医疗美容医院的医生经常参加国内外以及圣心院内的学习交流会,来不断扩充整形知识的储备、提升精湛的整形技术、认识最新的仪器设备。

　　圣心医疗美容医院在上海进行特别诊疗的医生,都是各院院长级别医生,以保证与日本同步的高品质整形美容服务。

　　高级的日式审美风格

　　日本圣心医疗美容医院的医生传承日本整形精华—自然、安全、细腻。医生会根据每位患者的五官比例,定制独一无二的整形方案,通过对五官的微调让患者变美的同时更有气质。

　　俗话说的好“好的审美是手术成功的一半”。日本圣心医疗美容医院的医生在术前会跟患者进行充分的沟通,然后不断地进行术前的模拟,最终制定手术方案。比如拿圣心的王牌项目双眼皮举例:术前医生会为患者模拟出各种不同宽度以及不同形状的双眼皮,让患者选出自己最喜欢的双眼皮形状跟宽度,判断患者适合哪种类型的双眼皮,最后根据患者在意的点跟医生的审美来为患者设计理想的整形方案。

　　令人舒适、安心的服务原则

　　日式服务是全世界都认可的。日本圣心医疗美容医院也是很注重服务的。无论技术多好,如果不能理解患者的焦虑和不安,那也不能称之为“高品质的医疗美容服务”。

　　为了给患者最舒适、最正宗的日式诊疗服务,日本圣心医疗美容医院全体制定了这四大原则。

　　1、采用医生面诊制度

　　首先面诊服务是免费的,不会产生任何费用。其次,从前期的咨询到中期的面诊,再到后期的手术,都是由圣心的医生单独来完成。术前,医生会跟患者进行充分的沟通,然后再结合患者的需求、美学定理来制定最佳手术方案。

　　2、保护患者的隐私

　　日本圣心医疗美容医院为了保护患者的隐私,会安排独立的等待室,为了避免患者的个人信息外露,医生与医护人员均使用对讲机对话。

　　3、营造轻松、安心的治疗环境

　　为了缓解患者手术的焦虑,在手术的时候会播放舒缓的音乐;手术过程中,护士也会紧握患者的双手来让患者放松。

　　4、术后24小时全天候服务

　　对于第一次接受手术的或是接受大型手术的患者,术后会有各种不安的情绪跟问题。为了安抚患者的不安,圣心医疗美容医院设立“术后24小时全天候服务”电话。保障患者跟医护人员能保持密切的联系。

　　完善的术后保障制度

　　日本圣心医疗美容医院拥有完善的术后保障制度。患者在术后有任何问题都可在线上咨询,保证百分百会得到回复。如果术后选择来院咨询,也不会收取任何咨询费用。还有些患者不满意术后的效果,在一年之内,都是可以免费再次进行手术的。毕竟一次手术就能达到完美的样子,这种情况也不是100%的。

　　回归医疗本质、无销售环节

　　很多患者反映有些医院一上来就会推荐一大堆手术项目,让人很反感。在圣心,是不会出现这种情况的。面诊不设销售环节,日本圣心医疗美容医院的医生会根据患者的个人特征、需求来推荐患者适合的手术项目。医生面诊结束后,会给患者制作详细的报价单,以供患者多家医疗机构比较,不会出现催促当天消费的情况。