中国出口跨境电商未来3年将保持高速增长

 　　12月14日，在亚马逊全球开店线上跨境峰会上，亚马逊全球开店中国发布了2021年四大战略重点，包括：继续支持企业向线上业务模式转型，抓住跨境电商发展机会；支持卖家拓展全球机遇，发展多站点业务、降低风险；支持卖家打造受全球消费者及企业与机构买家信赖的国际品牌，构建“品牌力”；支持卖家持续优化选品策略，提升“产品力”。

　　在帮助中国企业向线上业务模式转型方面，亚马逊全球开店将继续拓展新区域，于明年在成都、青岛等更多中国城市设立当地团队，加强贴近中国卖家服务的能力。

　　此外，亚马逊全球开店方面表示，将于明年增进与各级政府及产业服务机构的合作，共同支持中国企业向跨境电商转型。并通过卖家大学和直播等多个渠道，为卖家提供更新、更全面课程，覆盖卖家不同阶段的业务发展需求。

　　自2012年亚马逊全球开店正式进入中国以来，其已帮助数十万商家在亚马逊开店。换而言之，中国卖家通过亚马逊全球开店，可用电商模式与国外企业、机构和消费者接触。

　　站点布局方面，如今，亚马逊美国、加拿大、德国、英国等16大海外站点已向中国卖家全面开放。据悉，明年，亚马逊全球开店在已开放的16个海外站点基础上，将支持卖家走到更多国家和地区，并推出帮助卖家高效运营多站点业务的工具和整合方案，降低卖家对单一站点的依赖。

　　选品方面，亚马逊全球开店明年将为卖家加强选品策略指引，通过数据和选品建议，帮助卖家及时掌握选品方向，了解不同站点的选品差异化。对此，亚马逊全球开店方面表示，“这些举措将帮助发挥中国企业强大的供应链和制造优势，不断优化选品策略，提升中国卖家的产品力，帮助卖家在亚马逊全球各个站点实现业务发展。”

　　根据亚马逊全球开店官方数据，2019至2020年期间，亚马逊将在物流、工具、服务、项目和人力方面投资超300亿美元，助力全球第三方卖家开展业务。目前，亚马逊第三方卖家销售额占亚马逊实体产品销售额约60%。

　　“未来三年，中国出口跨境电商还将保持高速增长的发展趋势。”亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区负责人CindyTai(戴竫斐)如是说。未来，亚马逊全球开店将持续助力更多中国企业通过新的业务模式，通过提高产品力、品牌力获得更多国际消费者的喜爱，打造国际品牌。

　　以下为采访实录：

　　Q:12月31日英国脱欧过渡期即将结束，这将为亚马逊卖家带来怎样的变化？卖家应该做好怎样的准备？

　　亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店卖家管理负责人宋春蕾：2021年1月1日起，英国和欧盟之间会设立海关关口，在仓储和方面影响卖家。

　　我们已经在积极应对这样的变化：仓储方面，因为亚马逊的经营模式有两种，一种是FBA，也就是卖家把货放在我们目的地国的仓库，这样的方式我们建议卖家分别向欧盟和英国两个地方的运营中心发货；对于自配送的卖家，如果需要从欧盟的仓库发货到英国，或者从英国仓库发货到欧盟，我们建议让他们自己做清关的动作，然后把货物及时、顺利送到顾客手里。此外，如果是从中国直接发货给顾客的卖家，这种方式不受影响，和之前一样。

　　在2021年1月1日之前，物流方面，现在已经有的物流解决方案，我们把货送到欧洲或者从欧洲一国发到多国的模式都不会改变。之后会建议卖家提早布局，通过亚马逊增值税整合服务的工具，申请在欧洲各国的增值税，可以灵活应对所有在脱欧过程当中会碰到的物流问题。

　　Q:最近很多卖家都面临断货的情况，但亚马逊从上周开始限制了卖家的最高库存容量，这对卖家来说，可能是一个巨大挑战。想问下亚马逊全球开店对限制发货、库存容量方面的政策是基于怎样的考虑？

　　亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店亚太区产品负责人彭嘉屺：疫情影响下，很多消费者行为从线下购物转化到线上购物，这对于跨境电商的企业和朋友而言是挑战、也是机遇。

　　亚马逊之所以做出库容、物仓等相关限制，最终目的是能够让我们运营能力、库房最好地服务当地消费者的需求，可以更快为当地消费者配送生活必需品和急需品。对于卖家而言，维持库存的健康状况非常重要，很多卖家在库存优化方面是需要帮助的。在这个过程中，我们也有很多新工具，可以帮助卖家尽快清理库容，把更多有高需求的产品放进去。

　　Q:亚马逊在开拓西部的城市时选择了成都，考虑因素是什么？

　　亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店中国卖家拓展负责人宋晓俊：我们在过去几年持续拓展新区域的时候，总结和摸索出一套如何评判一个城市跨境电商发展的潜力：一是看传统外贸的出口体量在全国的占比。二是看跨境电商的业务在传统外贸出口中的占比。在一些新兴区域个位数都不到，证明它有很大的发展机会。

　　此外，我们会看当地人才，如：运营人才、语言人才等，以及当地跨境服务商体系的健全程度、当地、交通等基础设施、当地产业带优势、当地生产企业成熟程度等。同时，我们也会看当地政府在人才引进、支持跨境电商服务方面的理念等举措。

　　Q:针对不少其它国家出现的相关状况，如：受疫情影响，供应链受阻等问题。这样的情况一部分会流到中国，目前是什么情况？

　　亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区负责人CindyTai(戴竫斐)：今年疫情环境下，我们可以看到跨境电商的数据成长还是非常高。无论税率、政治或经济关系，每个国家都有可能随时出现不同的情况。我们希望卖家可以布局更多地方，减低对单一国家的依赖和风险。

　　Q:中国卖家在品牌出海过程中普遍遇到哪些问题？

　　亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店卖家管理负责人宋春蕾：目前一些跨境出海的中国卖家品牌，主要问题集中在产品的设计与迭代方面。此外，我觉得他们会遇到如何打造品牌知名度的问题，以及如何去了解目的地国家的客户需求、消费者的需求变化。

　　Q:2020年是充满挑战的一年，如何用几个关键词总结这一年中国出口跨境电商卖家的发展？您对于2021年还要继续发力出口跨境电商的中国卖家有哪些建议？

　　亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区负责人CindyTai(戴竫斐)：关键词有逆势增长、传统企业往线上的转型升级、从以前说的新业态，变成中国出口的新常态。接下来需要大家注意在产品力、品牌力、全球拓展方面发力，做到有备而来。