微脉创新医疗健康服务 完成C+轮融资

　　12月14日，总部位于杭州的互联网医疗平台微脉正式对外宣布，已完成C+轮融资，金额达1亿美元，此轮融资由百度资本领投，IDG资本、经纬中国、源码资本、元璟资本、千骥资本等老股东继续跟投，泰合资本担任独家财务顾问。

　　连续5年屡获资本垂青

　　今年一场新冠肺炎疫情，让全民健康意识大幅提升，近期互联网+医疗支付端的政策破冰，更一举打通医保支付瓶颈，万亿级市场亟待发力。在众多利好政策加持下，微脉这一轮融资也是成立5年以来，连续第5次获资本加持。

　　立足于本地化互联网+医疗健康服务策略，微脉以城市为单位，通过与本地公立医院的深度合作，共同建设面向未来的新一代互联网医院服务体系，基于大数据、专科专病管理等工具，开展了全流程便捷就诊服务、互联网诊疗服务、家庭医生服务、医护上门服务、围绕细分病种的全周期闭环管理创新服务等，提升医院服务效率与口碑，满足患者多层级、个性化的服务需求。

　　目前，微脉已实现服务覆盖国内28个省份，160多个城市，合作超1000家公立医院，吸引10万余名医生在平台上提供超20000种服务SKU，每天超过70万名用户在平台上寻医问药，数千万用户形成“看病上微脉”的就医习惯。

　　今年新冠肺炎疫情爆发后，微脉于1月21日便率先上线“互联网+抗疫”义诊服务平台，截至3月，微脉已联合国内1000余家公立医院的近30000名义诊医生，累计线上咨询患者超过200万人次，全网触达用户超7500万人次。

　　聚焦专科服务创新和运营

　　微脉创始人裘加林表示：“微脉一方面助力更多医院‘做优存量’，提升院内基础就医服务的互联网建设水平；另一方面继续结合医院临床业务‘做大增量’，丰富服务供给，延伸服务的空间和内容。”

　　早在2019年，微脉就创新性提出“SLA”理念(Service-Level Agreement /多层级服务体系)，将互联网信息化、数字化技术与公立医院医疗服务资源深度结合，创造出更多层次的医疗健康服务，在更好地满足用户个性化服务需求的同时，为医院及医生创造更多的服务附加值，有效增加医院服务性收入占比。

　　如今，微脉在国内各级医院均已有实践，覆盖妇科、产科、儿科、骨科、肿瘤、慢病等30余个专科专病，基于“互联网+”进行全病程路径精细化管理与运营，提升医院专科服务水平。

　　针对妇产人群设计的“孕产一体化”服务是微脉赋能医院“做大增量”的一个典型创新案例。该服务以便捷沟通为基础，覆盖孕前、孕中、分娩、产后、育儿五大阶段，涵盖生育力评估、线上预约产检、远程胎心监护、协同助娩、产后修复等服务，将线上线下、院内院外服务打通，有效减少孕妇的到院次数，为孕妇及家属减负。

　　今年10月17日，全国改善妇幼服务行动计划正式启动，由中国妇幼健康信联体、中国信息协会医疗卫生和健康产业分会联合微脉共同发起，首批合作100家医院免费建立基于“互联网+妇幼服务”的全周期精细化管理与运营模式，帮助医院提供深度运营指导、重点专科共建与落地方案。

　　赋能公立医院提升医患互信

　　四川省绵阳市中心医院是微脉合作医院之一，也是四川首批、绵阳市首家互联网医院。该院副院长杜小波在接受媒体采访时曾表示：“互联网医院要做差异化，不能只限于网上问诊、开药送药，还应基于人们对健康和美好生活的追求，进行功能优化和流程重构。”

　　在他看来，医院以诊疗服务为基本边界，而微脉能发挥互联网平台在流量管理、数据运营、服务优化、资源整合、产品创新方面的优势。

　　合作近一年，该院联合微脉陆续上线了孕产一体化、减重管理、流产关爱、医护上门等6大项专科创新服务，不仅提升了医院互联网服务水平，充分释放医生的价值，也通过多样化服务满足患者多层次的需求，改善了患者就医体验，推动医院、医生、患者三方形成良性循环。

　　通过与微脉的运营合作，公立医院可获得专业的运营团队和专科管理工具支撑，来实现“院内到院外、线下到线上、单次到周期、随机到专属”的全病程管理服务。在提高医院服务效率的同时提升患者满意度，也让医生在适当和正向的激励方式下更好地服务患者。

　　类似绵阳市中心医院这样与微脉在专科专病上开展深度合作的公立医院，国内已有100多个，“本轮融资主要也是用于进一步夯实微脉城市化战略布局，去赋能更多的医院和医生。”裘加林说。

　　作为领投方，百度资本执行董事王宇表示：“微脉有一个优秀的团队，坚定地推动公司战略执行，并表现出良好的运营数据。根据我们的判断，微脉是一个处于中期偏后的企业，其商业模式已经验证，并且正在不断复制，正是百度资本进入的合适节点。”

　　千骥资本执行董事沈小寅表示：“公司从创业初期就深耕中国广域的二三线城市，坚持以城市为中心，在与公立医院合作赋能的道路上不断探索，实践，逐渐打造出一套基于患者的‘医疗+健康管理’产品创新体系及服务标准。千骥资本坚信公司将秉持这份初心，成为中国医疗健康最佳运营服务商。”