始终坚持做好每一件小事、完善每一个细节,服务好每一个病人。
——柳州东大肛肠医院
2020年12月11日,柳州东大肛肠医院收到了一位康复出院患者的盛赞——李金莲女士。李金莲女士通过微信与我院医护沟通,于出院当天早上给医护人员发来如下信息:
据悉,李女士在我院治疗期间诊疗医生根据李女士的病情,有针对性的为李女士制定了诊疗方案。另外,护士人员更是根据患者的就诊情况,实时为李女士提供了米粥、香蕉、蜂蜜水等食品,力求最快最有效的解除患者的病情。也正是因为医护人员设身处地,无微不至的照顾,李女士盛赞我院全体医务人员。李女士的盛赞不仅是对医护人员的认可,更是对我院优秀诊疗服务的认同,她的话语是对我院服务精神的完美诠释。
医护人员为李女士送上蜂蜜水
无独有偶,早在本月的12月4日,院方就收到另一名患者的盛赞。康复出院患者李金星给院方发来了以下简讯:
像以上两位患者一样盛赞我院医护人员的例子在我院已经屡不见鲜,因为我院坚持以病人呼声为第一信号,以病人满意为第一标准,倡导和培育和谐的医患关系,尊重患者的知情权、选择权,保护患者的隐私权,提供人性化的医疗服务。所以才会获得患者一次又一次的认可。由于我院专科专向治疗肛肠疾病,我院随时准备着米粥、蜂蜜水、香蕉等助益患者康复的食品,并且免费为患者发放,真正想让患者及时康复~
患者的盛赞不仅传递了浓浓的医患情,也是对我院医护人员工作最大的肯定,更传递了医患关系的正能量。患者们真挚的赞誉,让所有医务人员感受到阵阵暖心,这些话将鞭策和鼓励全体医护人员!我们将以此为动力,继续秉承‘患者至上’的原则,努力给患者营造温馨、舒适的就医环境,继续勤勤恳恳、踏踏实实地做好我们每一项医疗工作,用真心、爱心为患者解除痛苦,帮助更多的患者战胜病魔! ”
医护人员为患者送上蜂蜜水等食品剪影
有质量、有爱、有温度,这也是柳州东大肛肠医院“以医疗质量为依托,提倡感动服务”办院理念的核心体现。而这些仅仅是柳州东大肛肠医院用心守护病患健康的一个缩影,未来,医院将一如既往地强化医疗质量、提升服务水平,让每位患者都能高高兴兴看病、健健康康回家。
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