现在回到开篇提到的那些概念困扰,在现实中,我们经常会听到有品牌战略(策略)、营销战略(策略)、传播策略、沟通策略、广告策略、社会化营销策略、内容营销策略等等,这些概念究竟意味着什么?
这总是让我想起传统文化中“名”与“实”的辩证关系——人们使用语言来概括事物,形成名称,这些“名”都是为了更好地表达我们认知中的“实”,就好像指向月亮的不同“手指”,而每个人心中的“月亮”又各不相同;因此如果我们要做到相互理解,就必须先抛下这些“名”,去看看它背后的“实”究竟是指什么。
比如,品牌战略和营销战略在我看来可以合并,因为它们所指的都是对价值与认知的长远规划。类似的,品牌策略和营销策略也可以择一而用,因为它们所指的都是支撑品牌战略的一系列方法。
在这之下,传播策略、运营策略应该属于营销策略的子集;而公关策略、广告策略则又应该属于传播策略的子集,营销策略的“孙集”。
这里有几组容易混淆的概念,或许值得专门说一下:
(1)传播策略与营销策略的混淆,在我看来“病根”在于大多数人意识中的“营销”就是“传播”,而没有对营销有一个完整的理解;与此相似,混淆于营销策略和运营策略,也属于没有看清楚所谓的运营,其实主要是营销中有关「价值交付」的这个部分的事实。
(2)传播策略与沟通策略,这两者可能是一件事,都是指品牌的认知构建;也可能是两件事,前者指认知构建,后者指对涵盖了SCRM的用户关系体系的设计,或者干脆将“传播”纳入到“用户关系”的语境下统称为“沟通”,因此需要具体情况具体分析。
(3)内容营销策略,概念可大可小。如果指通过内容来影响消费者的认知和行为,则可说是传播策略的子集;如果指通过内容来搭建并维系消费者关系,则可说是交互策略的子集;如果同时包含两者,甚至将内容设定为直接承载价值、传递价值(注意是“传递”而非“传播”)的重要部分(例如红牛),则可以说更接近于品牌战略。同理可推“社会化营销策略”。
(4)对于“策略”与“调研”“创意”“执行”这几个概念的混淆:它们有的不在同一纬度,比如“传播”和“调研”实际上都有自己的“策略”;有的是包含与被包含的关系,比如创意就应该被策略所包含,“创意”其实是“传播策略”最重要的“执行”部分。
在这组关系中,传播策略是对构建认知的目标、时机、信息形态、信息内容、信息渠道以及信息发布节奏的通盘设计,而“创意”正是要解决这一过程中,信息形态与信息内容从抽象到具体的问题。
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作者:宇见
来源:宇见(ID:yujianyingxiao)
编辑:未知
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