京东零售组织架构调整：放权一线管理者 打通自营和POP促竞争

【TechWeb】4月12日消息，据36氪报道，零售近日确立了最新的组织架构变革框架。有接近京东的人士向TechWeb透露架构调整确实存在，此次组织变革将不涉及人员优化。

据悉，此次的组织架构调整主要包括：

1、取消事业群制，调整为事业部制。原事业群负责人担任事业部负责人；

2、原事业群统管下的各事业部，将按照细分品类拆分为众多采销作战单元，给予品类负责人更多的经营管理决策自主权，包括人事任免等权利；

3、拆分后的各采销作战单元内，不再区分POP（Platform Open Plan平台开放计划，即第三方商户）业务和京东自营业务，二者全面打通，由统一的品类负责人管理，进一步实现流量“平权”。

2018年1月，京东零售将八大事业部升级为三大事业群，来强化事业部之间的协同和协作。（当时的调整包括将生鲜事业部、消费品事业部、新通路事业部上升为大快消事业群；家电事业部、3C文旅事业部、全球售业务部上升为电子文娱事业群；居家生活事业部、时尚事业部等上升为时尚生活事业群。）

此次京东零售组织架构调整，正是在2018年调整后、时隔5年的一次重大调整。

电商圈人士向TechWeb表示，京东零售的这次组织架构调整有2大看点：

其一，取消事业群制后，组织结构更扁平，一线基层管理者权利更大。这意味着业务灵活性将更高，更能灵活高效应对市场变化、“更能打仗”。

36氪总结的调整前后“京东零售普通员工与CEO的汇报层级”显示，调整前为“事业群-事业部-业务部-商品组-普通员工”，调整后变成“事业部-细分业务单元-普通员工”、汇报层级最多3层。

更扁平的管理层级、让离客户最近也是直接作战的业务单元拥有更大的决策权，对提升团队的专业力和执行力更有帮助，更能激发作战效能。

其二，POP和自营业务归于“一个人”领导后，考核标准变化，让POP和自营的竞争更加公平，更能激活POP商家的活力。

据媒体报道，2022年底，京东创始人刘强东在内部经营管理培训会上谈及“京东已经让一些消费者有了越来越贵的印象，需要重拾低价策略”，并确定把 “低价战略” 列为京东零售未来三年最重要的战略。

而针对低价战略，京东内部会上有京东高层提问：自营与POP两者的定位到底是怎样的？刘强东直言，自营和POP就是竞争关系，不要区分自营和 POP，“只在乎消费者满不满意，一定要把我们的生态做起来，这是最重要的。”

熟悉京东零售业务的人士表示，之所以高管有此一问，是因为长久以来在京东内部，京东自营与POP的“拉偏架式竞争”（流量更多倾斜给京东自营），让POP一直处于流量弱势地位，相应的POP端积极性就会不足。

今年以来，京东集团CEO徐雷、京东零售CEO辛利军都在公开场合反复强调打造京东在消费者心中的“低价心智”，内部也一致认为推动自营与POP的充分竞争成为实现低价战略的关键。刘强东反复强调“谁能做到低价，就给谁一定的流量倾斜”。 今年3月6日，京东正式推出了“百亿补贴”，打响“低价战略”第一枪。

这次京东零售的组织架构调整，将POP和自营业务打通由一人领导、实现流量“平权”，可以说正是对刘强东所提的“自营和POP就是竞争关系”的一种从组织架构上的保障执行。

据悉，除京东零售外，京东集团旗下京东物流等业务也将陆续进行类似组织架构调整。