北森人才管理研究院：HR领域的数字化正在全球范围内加速发生

【TechWeb】12月8日消息，日前，由北森人才管理研究院、人大商学院联合主办的第六届未来人才管理论坛落幕。论坛期间，北森人才管理研究院发布《中国人才管理年度趋势洞察》。报告显示，HR领域的数字化正在全球范围内加速发生。中国企业中，22.2%的企业已经具有HR数字化经验，71.6%的企业在这一领域蓄势待发，但只有3.2%的企业已经在HR数字化转型方面获得成功。

北森人才管理研究院院长周丹表示，未来2-3年里，云计算、AI等技术的快速应用会极大加速中国企业的数字化转型。随着企业对组织效益越来越关注，人力资源的数字化、智能化转型正在成为企业当下的战略布局重点。

周丹指出，目前多数企业处于HR信息化建设的1.0阶段，以数据生产、行为效率提高为目标，同时向构建数据化框架、形成数字化洞察的2.0阶段迈进。“目前只有极少数企业开始小范围探索智能数据治理的3.0阶段。企业对HR的数字化转型不再是循序渐进的，而是希望实现跨越式发展。”

调查显示，目前人力资源的数字化转型正在通过7大场景不断落地。其中，56.7%的中国企业认为HR数字化在人才吸引与招聘场景中的落地最为重要；其次，人才盘点与发展的数字化进程也为53%的企业关注；此外，绩效管理、人才画像、全职业生涯学习、组织效能与员工敬业以及共享服务与员工体验的数字化转型也在不同程度受到企业关注。

贝壳人力资源信息化负责人沈飞指出，虽然很多场景从线下迁移到线上，但是工作效率并没有降低。数字化改造的过程也是业务流程优化的过程，在某种程度上促进了组织效率提升。而且随着人力资源系统应用场景不断扩大，包括应聘者、员工等在内的用户需求与体验开始得到重视。

与此同时，一项“关于人力资源数字化转型对中国企业绩效影响”的研究结果显示，在单一场景中使用人力资源系统或软件，企业平均财务收入提升4%，随着HR数字化、企业制度与流程改革、业务渗透、管理层参与等方面的不断融合，企业财务收入幅度可提升23%-31%。

据了解，业内专家将人力资源数字化分为三大维度：其一为人与组织数据化，比如华为的员工数字档案系统，只要人在组织里，信息、行为等数据将会一直进行动态保存。其二为算法，即从数据中发现真正的规律与逻辑。其三是以北森为代表的智能化系统的应用，对以上内容进行承接，加速企业人才管理一体化进程。

阿里云大学总经理孙丽歆表示，数字化对传统的组织、流程、决策、生态管理方式都有重大影响乃至重构，究其特点，她总结为组织运作协同化、业务流程敏捷化、管理决策智能化与产业生态一体化。

另外，多家企业人力资源相关负责人也表示，要客观看待数字化变革，从企业自身的体量、战略、业务出发。京东集团人才发展负责人李彦称，“大家说的是一样的术语，但是背后的含义、理解与逻辑是不一样的。数字化的关键在于把每个个体、每个模块内心的诉求描摹出来，展现出来，并与周围产生连接和联动。人力资源是一盘棋，总要有来有往才会精彩。”