佛山肛泰肛肠医院正规吗？揭露联系卡片背后的秘密

　　佛山肛泰肛肠医院正规吗?朱先生患有痔疮已经有两年多了，最近发作了难受，自己到药店买的药效果并不理想，于是就来佛山肛泰肛肠医院就诊，因为他听说这里专治痔疮等等肛门疾病。这是他第一次来这里就诊，在陌生的环境里，就诊前他的心里当然有很多疑问和担忧。回到住处，他妻子询问他的就诊感受，他说就诊后自己感觉很放心，虽然只是第一次就诊。朱先生的妻子很诧异，她说你只去了一次，开的药都还没有用，疗效怎么样都不知道，你怎么就说放心了?朱先生从衣兜里拿出了一张小卡片递给了妻子，妻子一看，这是一张医生的联系卡片，上面有医生的联系方式。

　　朱先生告诉妻子，佛山肛泰肛肠医院接诊的医生给自己开号药方后，主动将这张卡片交给自己，朱先生当时还一愣，接诊的医生告诉他，离院后如果感觉有什么疑问，可以及时联系，这边看到后会及时给予回复解答的，还叮嘱他不用客气，有问题就问，不用嫌麻烦。这样得举动让朱先生瞬间感觉很温暖，因为他说自己也是中年人了，去的大大小小医院也去了很多家了，但是第一次有医生主动将自己的联系方式告诉自己，而且居然还让自己尽管问不要嫌麻烦。

　　佛山肛泰肛肠医院关海军院长表示，作为一家立志成为国内胃肠肛肠专科典范的医院，该院一直重视患者的就诊体验，始终致力提升患者的满意度，他们有一条简单但是却很高的标准：让患者面带笑容离开医院。我们生病之后心情当然不好，如果是疑难杂症久治不愈的患者，心情更差，来院时都是愁容满面，要让他们离院时面带笑容，谈何容易?除了有高超的技术帮助患者治好疾病，而且还要有良好的服务，让患者感到温暖和满意，感觉医务人员真的关心他，这样离院时患者才能够带着笑容离开。为了达到这样的目标，该院从建院到现在，15年来，在提升技术的同时，也不断提升自己的服务水平。

　　佛山肛泰肛肠医院为了查找服务短板，查漏补缺，除了内部监督发现和院内工作人员的建议外，该院还提供多种渠道，方便来院就诊的患者提出意见和建议，例如这里公布了关院长的微信，患者只需扫一扫就可以同关海军直接沟通交流。例如患者朱先生在加了院长微信后，他就向关海军院长询问蔡晓珊主任的电话，希望在离院后同她联系。

　　关院长告知这位患者蔡主任的联系方式后，他同时也考虑到其他的患者也可能有这样的需求，因此经过医院内部的讨论后，决定为接诊的每位医生印制联系卡片，方便患者离院后同接诊医生沟通，询问自己遇到的问题，不用因为疑惑而担忧，而接诊医生也可以实时跟进患者的康复进程，帮助患者优化后续治疗方案加速康复，因此小小的卡片架起医患诊后沟通的桥梁，也温暖了患者心，因为这表明医院没有嫌麻烦，真诚为患者提供离院后的咨询服务，而且还是免费的。患者有这样的卡片就可以及时同医生进行沟通，遇到问题心里就踏实很多，特别是那些外地的患者，因为路程远，他们来院一次不容易，现在就诊后通过手机就可以轻松同医生直接交流，他们当然欢迎，省心又省时。

　　佛山肛泰肛肠医院正规吗?关海军院长表示，虽然医生将自己的联系方式主动告诉患者，在正常的上班工作之余还要回答患者的各种咨询，甚至是休假时，工作量增加了不少，但是院内的医生们都没有怨言，他们表示做医生本来就是为患者服务的，以患者为中心，不能因为患者离院后就不为患者服务了，而且这样直接的联系，让医患之间的信任也增加了很多，因此这家医院的医生在患者离院时，主动递给患者自己的联系卡片，卡片虽然小，但是的它的背后却承载了很多。最后想问大家一句：“你在哪家医院就诊结束后收到了接诊医生主动递过来的联系卡片，或者他主动告知联系方式?”