佛山肛泰医院作为一家正规的肛肠专科医院,成立十多年来,一直坚持弘扬“患者至上、质量为本、服务暖心”的治院理念,不断引进先进的管理理念,同时广聚四方肛肠人才,为就诊患者提供高品质的肛肠诊疗,树立肛肠专业品牌形象。
佛山肛泰医院一直遵循着“严于律己,严谨自信”的院风。对于医护工作者的行为规范有着严格的标准,每位医护人员要展现出严谨自信、优雅庄重、诚信大方的职业风采。医护人员在为患者服务时,要表现宽厚仁爱,耐心。
佛山肛泰医院的负责人表示,肛肠疾病作为一种隐疾,大众会非常忌讳,患者即使面对亲友也羞于提起,因此很多肛肠患者对于病情都有很多的疑问,医护人员面对患者的诸多疑问,他们都会将医学的专业知识转化为通俗的言语,方便患者理解。该院为了让医患充分沟通,将问诊预设为十五分钟,假如患者的病情严重,那么还可以进行延长,直到专家完全了解病情。
佛山肛泰医院负责人表示,该院在招聘医护人员时非常“挑剔”,要求德才兼备,而且将德放在第一位。不仅仅是在招聘环节,该院对于在职的医护也会定期进行考核,同时设立了在院内的公开区域设立了多个意见箱,接受患者的及时反馈。另外该院在患者离院后还会安排客服人员对患者进行满意度调查,请患者对于医护人员的医德、治疗效果等等进行评分。
很多医院在夜晚并不开诊,或者只有急诊,不过佛山肛泰医院考虑到有些患者白天工作太忙,只能在晚上看病,因此该院安排了专家夜诊,方便患者。很多医院在节假日都是不开诊,或者只能看急诊,而该院为了方便大众就诊,在节假日正常开诊,因此该院的医护人员在节假日都是加班,无法同亲友团聚,不能陪伴自己的儿女等等。
一分付出,一分收获,佛山肛泰医院医护人员的付出和仁爱,被患者看在眼里,记在心里,然后他们通过各种方式向医护人员表达自己的感谢,有的是当面感谢,有的送来了锦旗,有的送来了鲜花,有的送来了水果篮等等。
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