【瑜伽馆运营】如何玩转私域流量？—瑜舍商校

咪哚网(www.midoo.cc)时间：2021-03-25 11:52 稿源：未知

　　近几年瑜伽馆包括其他实体门店的生意下滑，在去年感受尤为明显。尤其是大疫情背景下、“双11”后，市场一片惨淡，一副凋敝的冷清。核心原因无外乎那几个：竞争高度激烈；电商冲击明显；受疫情影响严重；缺乏有效的营销拓客模式；受制于平台的抽血造成利润下降；重资产运营模式等等。

　　那具体到每一家瑜伽馆或者实体门店，原因更多，但剖析过来剖析过去，最核心的其实就一点：缺少客流，尤其是稳定的客流，换句话说就是缺少有效的营销拓客方式。

　　对于瑜伽馆或者实体店来说，营销已经超越产品、门店位置等成为第一生存要素。而且在传统门店营销方式比如地推等失去效果的时候，创新性的营销模式已经不可或缺。因为当前实体门店在营销层面的核心问题，其实就是“流量获取成本”的问题。

　　想要解决获客成本、稳定复购等门店经营问题，当前来说最佳的营销形式肯定就是“私域流量”。具体如何来做，本期分享一些实在的运营经验，希望帮助到大家。

　　社群组建，制定基础的运营规则。

　　私域流量需要依靠基础的社群，所以优先把这个基础做好，关于社群的基础规则，需要注意几个点：

　　一、社群成员的角色：

　　1、群主：也就是群的所有者和管理者，制定群内规定，让每个成员遵守社群规则，维护社群活跃度，引导话题并剔出私自发广告的成员。

　　2、主持人：群内话题的引导者，也是调动群内气氛的互动者，直白一点，就是发红包的人。

　　3、互动小号：配合活跃群内气氛的角色，也就是隐藏的小号角色，防止群内冷场。

　　4、群内嘉宾：也就是瑜伽老师或者授课老师，是社群活跃的灵魂角色，也是有价值内容的核心输出角色。

　　5、助教：服务和引导成交的角色，当然也是拉人的核心角色，当然也会配合进行社群活跃。

　　6、群成员：通过邀请或者是其他方式进群的潜在顾客。

　　二、社群主张的制定。

　　最核心的就是吸引潜在顾客入群的“诱饵”，比如说抢红包，参与XX门店优惠活动；开业抢礼包，优享福利会员群等等，也就是明确的制定出来“导流主张”，一般进群诱饵都是进群有什么好处，比如说能得到什么礼品或者是领取什么优惠福利之类的。

　　三、朋友圈价值塑造。

　　有价值的内容和活动形式，通过“朋友圈进行裂变开展”或者是“点赞”或者是“群发”等，吸引用户入群的方式，轨道优先策划明确。

　　四、基础的应用物料。

　　基于门店的营销政策制定的一些应用物料，比如说图片、文案乃至短视频等，甚至一些流程等等，留作活动时进行备用。

　　社群定位，社群运营的流程框架。

　　瑜伽馆或者实体门店通过社群营销，最终的目标是通过线上吸引顾客，最终导流到瑜伽馆或者线下实体门店。一开始就需要让吸引入群的粉丝们，知道这个社群能够提供什么有价值的内容和服务，也就是社群的定位优先做好。

　　最核心的就是“社群的命名问题”，给大家举个例子，比如XX店抢百元红包，XX店5000元代金券免费抢；XX店庆送大礼包：XX老顾客抢福利群…一般情况下，活动提前7天开始建群即可，小一点的活动3天建群就好，然后就开始拉人入群，每天不停的进行优惠名额的释放。当然有一点最核心的，那就是抢到的福利和会员，只能到门店活动期间进行兑换。

　　这一种方式其实很常见，传统会销模式惯用的送鸡蛋、送大米、送生活用品乃至一些低成本保健品等等，而瑜伽馆惯用的是送抵扣卷、瑜伽服、瑜伽垫或者瑜伽人常用的一些生活用品，大多数瑜伽馆和实体门店都是这样的玩法，先把人圈到。

　　社群搭建后，如何吸引顾客入群。

　　第一波人入群：先是自己人，和邀请一些黏性比较高的既有客户入群，冲底，有多少邀请多少。

　　第二波人入群：朋友圈发码的形式，提前准备好的物料开始释放，每天7点-8点，11点-12点；18点-19点不间断刷屏朋友圈开始释放。

　　第三波人入群：利用裂变的效果。就是基于现有入群的人开展，采用的裂变形式比较简单，常用的有：邀请好友入群获得什么奖品；转发朋友圈/微信群获得什么奖品，或者是朋友圈集赞，或者是群发朋友之类的，都行。在一百人之前随便用策略，100人之后尽可能的采用群内邀请成员的策略，受到这个微信的功能限制，一定要规划好。

　　再有一些灵活的方式，比如说群里到多少人，发多少元红包；谁拉的人最多，享受什么政策等等，灵活进行处理。

　　第四波入群：换群或其他群引流的方式，利用超级诱饵的形式。因为很多时候福利的领取肯定是发生在瑜伽馆或者实体门店中，所以薅羊毛的情况有但是可能性比较小，所以不需要顾忌什么。

　　需要注意的几个点：让别人转发朋友圈的时候，尽可能的站在顾客的角度上，文案必须是顾客的角度上进行撰写，这些都需要提前准备好，然后转给他们。拉人入群之后，需要及时的进行公告，告诉新人这个群是干什么的，严禁广告等；群内问题尽可能的不要回答，私下进行沟通处理。

　　社群搭建完毕后，如何进行爆群。

　　爆群是最重要的社群营销手段，也是关键点，是瑜伽馆和实体门店营销预热的关键环节，社群内的氛围如何，将直接决定了线下的转化效果。爆群一般设定在门店活动的前一天即可，采用的就是群内微课的形式。

　　1、群主先动，红包开路，进行预告。不知道大家在不在？在的回复1。接下来有请主持人登台，然后来一点热热闹闹的表情或者是音乐的那种就好了。

　　2、主持人登台：继续红包开路，最核心的作用就是活跃社群内的氛围，在嘉宾登台之前做好铺垫，把氛围调动的热热闹闹的。做好活动主持人的角色，大概的意思就是最近门店要做活动了，想要回馈老客户，策划了一些活动，也很隆重的邀请到了知名的XX专家，入群给大家分享XX内容，希望帮助到大家，也希望大家多多支持。同时在群内做几个互动的话题，比如说门店位置，答对得红包，抽奖大转盘；红包抢到最高的人再得红包，掷骰子等等，都是很好的调动群内气氛的方式，一般半个小时做这个活动预热即可，同时可以继续号召群内的朋友圈邀请好友入群抢红包。最后气氛到了，让群友热烈的掌声欢迎嘉宾登台。

　　3、嘉宾老师登台，提供优质内容，不断释放社群福利。其实就是利益升级的过程，采用的就是“群内微课”的形式，惯用的套路：首先做一些自我介绍，尤其是做的比较牛的事情。接下来分享市场案例，XXX事件各位知道吗？多举几个这样的案例，通过案例说明别人的不足，尤其是一些竞品的缺点。再接下来就是我们考虑到大多数人的顾虑，我们的产品是专门解决别人的产品解决不了的问题，我们的产品是如何来解决的，分点的给大家详述。最后公布一下活动政策，因为都是新朋友，所以给大家带来一些福利，新店开业或者是店庆，推出一些到店福利、优惠之类的，只有50个名额，先报名先得。在这种场合中，尽可能的不要谈收钱或者是会员的事情，因为这样的事情，私下一对一的沟通会比较好。