iPhone X上市后又有人说"苹果要完" 果粉这样反驳(3)

然而，实际上很多的范式转变都是基于原来的东西之上。互联网被用在PC上，社交网络伴在搜索引擎之后出现。当然，智能手机正在日益替代PC，但即便如此，它的用途基本上都是附加性的，而不是替代性的。换言之，没有理由预想人工智能的出现会意味着人们将不再在乎自己使用什么智能手机。当然，在一些评论家看来，智能手机可能会“退居幕后”，但它们仍将会在很长一段时间里被消费者放在口袋中。

那种零和游戏假设还存在另一个错误：它忽视了各方近期的商业考量。谷歌便是最好的例子：假如该公司仅仅在自己的智能手机平台上提供旗下的各项服务，那它在财务上将会蒙受巨大的打击。对于谷歌的广告主来说，最有吸引力的那些受众是在iPhone平台上——看看谷歌愿意付出多大的代价来获得他们就知道——理论上，通过将自家的卓越服务局限于自家的平台，可能有助于谷歌说服iPhone用户转投Android阵营，但实际上那么做是难以为继的。换句话说，在巨大的经济效益刺激下，谷歌将自家的服务提供给iPhone；Android的确在使用那些服务的便捷性上更胜一筹，但这一优势并不是那么大。

与此同时，苹果在积极地开发自有的服务。你可能会说苹果的服务根本竞争不过谷歌的，但那并不是很重要，因为竞争并不仅仅是围绕一个方面。相反，苹果不仅仅给用户带来很大的转换平台成本，正如iPhone X所显现的，它也在维持甚至扩大源自于其垂直整合模式的用户体验优势。那意味着苹果自家的服务只需要做得“足够好”，让它其它的优势显现出来就行了。

这造成了全然不同的结果：Android从苹果手中抢得大量用户的门槛，比看衰苹果的人所说的要高得多。

苹果的持久优势

我并非盲目看好苹果的人：几年前我说过，苹果最终走向衰落的条件是，触控硬件消失；我也称赞过该公司当初力促手机进入触控未来的勇气。

的确，苹果加大对可穿戴设备、增强现实等领域的投入，意味着该公司将进一步利用它的硬件优势，来寻求在走在竞争对手前面，建立出众的服务产品更加难以攻克的护城河。此外，有迹象显示，谷歌看到了苹果模式的价值：该公司大举涉足硬件，可能一部分是为了寻找新的商业模式，不过强化这方面的实力来提升自己在智能手机以外的硬件市场的竞争力，想必也是它的目标。

引人深思的一个问题是，如果苹果决定只做硬件和相关的软件，它可能会走多远呢？如果谷歌Google Assistant成了iPhone的默认智能助手，还会有iPhone用户考虑使用Android设备吗？这肯定不会发生，但要是谷歌交出如此重要的东西的控制权，那会让苹果的未来变得更加坚不可摧。这可能恰恰也是最有力的一个信号：硬件和软件的整合——组织知识、结构和来自于公司的这一主要商业模式的利好——仍然是一项比很多理论家所认为的要持久得多的竞争优势。（乐邦）