(原标题:APPLE AT ITS BEST)
网易科技讯11月9日消息,知名科技博主本·汤普森(Ben Thompson)近日在Stratechery发表文章称,有人认为苹果新推出的iPhone X标志着手机硬件创新到尽头了,产品的差异化方向正转向人工智能,这对于苹果来说不是什么好兆头。事实上,近几年也不时出现苹果要完的论调。情况真是如此吗?软硬件结合和完善的生态系统给该公司带来的竞争优势,真有那么容易被撼动吗?
以下是文章主要内容:
苹果要完蛋的论调不一定相同,但其实都千篇一律。
以来自凯洛格管理学院教授莫汉比尔·绍尼(Mohanbir Sawhney)的最新文章为例:
我们的手机已经到顶了吗?换句话说,苹果新推出的iPhone X是否标志着智能手机类产品的硬件创新到头了呢?我想说的是,我们确实处在“作为硬件的手机”到顶的阶段:虽然苹果最新的iPhone机型带来了一些令人惊艳的硬件功能,但它并不是苹果所说的标志着智能手机下一个十年的开始……
正如我们所看到的,当产品的差异化方向发生改变的时候,市场领头羊往往会陷入衰落。在由人工智能主导的美好新世界里,谷歌和亚马逊相较于苹果有着明显的优势。想想谷歌的Pixel 2手机吧:在基于AI的技术的驱动下,它具备了前所未见的照片优化处理功能,并让软硬件更加深度地结合,比如可通过谷歌专门打造的耳机使用实时翻译功能……智能手机的差异化方向转向AI和智能助手,对于苹果来说可不是什么好兆头……
外观设计显然已经不再是手机创新的沃土了。那意味着苹果迫切需要将重心和投资转移到由AI驱动的技术上来,这是为追赶亚马逊和谷歌正快速建立的生态系统所作努力的重要一环。然而,苹果在AI竞赛中处于落后地位,因为从根本上说它仍然是一家硬件公司,还没有适应谷歌和亚马逊在AI领域倡导的那种开源和协作模式。
该文章听上去完全有理有据,尤其是最后的一番话:我个人认为,苹果需要重新思考它的组织机构,以便打造更具竞争力的服务。不过,如果说过去十年有带来什么启发的话,那就是,看轻真正出色的硬件——以及带来那种硬件的公司——理论上肯定并无不妥,但实际上大错特错。
“三星雄起,苹果要完”
Stratechery在2013年创立的时候,三星如日中天,果黑们大肆唱衰苹果。那些论调基本上并无二致:硬件创新时代已然结束,Android平台拥有足够出色的功能特性、更加广泛的硬件选择和更加便宜的价格,这意味着iPhone不久以后将会步入活在Windows阴影下的Mac的后尘。
那个时候,旗舰级iPhone是iPhone 5;苹果仍然每年只推出一款iPhone。iPhone 5在很多人看来标志着硬件创新已然到顶——配备较大的(相对于前几款iPhone)4英寸LCD屏幕,800万像素后置摄像头,120万像素前置摄像头,以及苹果32位系统级芯片A6(该公司首款不只是基于ARM许可设计改造的芯片)。诚然,相对较小的屏幕尺寸是显而易见的问题:我在2013年的一篇文章曾指出,三星专注于打造大屏幕设备是一大优势,苹果应当效仿。
很显然,苹果最终真的那么做了,同时推出了iPhone 6和iPhone 6 Plus,但这带来的改变远不只是屏幕尺寸:那一年晚些时候,苹果推出了iPhone 5S,该手机内置的A7芯片提前几年采用64位,完爆整个行业;此后,相比同行业的其余公司,苹果一直具备巨大的性能优势;除了常见的摄像头改进以外,iPhone 5S还带来Touch ID指纹识别功能和全新的“M7”运动芯片。Touch ID是首项能够大范围使用的生物识别验证技术,同时也催生了苹果的移动支付服务Apple Pay;M7芯片则为苹果的运动跟踪技术(以及Apple Watch智能手表)奠定基础。
另外,正当评论家声称定价较低的iPhone 5C与iPhone 5S一同推出,意味着苹果将会被颠覆之时,iPhone 5S的销量仍然创下纪录——就像过往的任何一款iPhone那样。
iPhone X
作为一位科技分析师,我每年都会购买新款iPhone。我觉得iPhone 7相比前一代有着不小的升级;它的运行明显更加快速,屏幕质量出色,摄像头也相当出众;有点惊讶它在所有地区都创下的销售记录,只有中国例外;不过,它缺少了一样东西——直到我拿到iPhone X我才有了充分的认识——那就是惊喜:
Face ID并不完善:在很多情况下,Touch ID指纹识别会是更好的解锁方式。到了iPhone 7,进入第四个迭代版本的Touch ID变得完全可靠,而且跟其它的最出色的技术一样,成为了非常自然的存在。
Face ID在此基础上再进一步:虽然要花点时间才能够改变旧有的使用习惯,但我现在已经到了拿起手机然后不假思索地向上滑动屏幕的阶段了;在像密码管理应用1Password这样的应用进行身份验证则更能说明问题——你实际上不必进行任何的操作。
在这些情况中,iPhone X正逼近极致:做一件必要的事情(确保安全性),比人类做得更好。这个例子针对的是安全功能,这尤其值得注意:很长一段时间以来,安全性和易用性之间不可避免地要进行取舍权衡一直都被视作是无可奈何的事实;Touch ID大大简化了绝大多数情况下的安全确保工作,而Face ID则让这项工作隐形化。
不过,苹果所实施的伎俩远不止于此:我第一次发现头看着手机,然后原来被隐藏的通知提醒内容显示出来(如上面的GIF所示)的时候,就有一种惊喜的感觉,这也向来是苹果最好的产品的一个特点。当然,惊喜对于iPhone X来说尤其重要:新东西如此之多,尤其是在交互模式方面,许多操作都需要重新适应。
第一代iPhone 和对市场需求的过度反应
如果说滚轮式的iPod是现代数码设备中最令人难忘的硬件界面,鼠标是最重要的硬件接口,那触控很显然就是最自然的交互方式。但那其实让第一代iPhone的Home键显得更加重要:触控界面的一切都需要发明,需要用户去发现,去琢磨如何使用;而那个按键才是人人都会使用的存在——一旦在操作中遇到困难,按下该按键就可以退出来。