掌门教育张翼：加大后端投入 持之以恒做终局之事

　　近日，掌门教育创始人兼CEO张翼接受采访，对掌门教育的发展战略进行了重点梳理。他表示，掌门教育将进一步加大后端投入，以“好产品驱动增长”、“好技术驱动效率”。同时，针对目前教育行业的发展现状，张翼认为，教育企业不能盲目追风口，应该回归教育本质，做好教育终局的事情。

　　清晰定位在细分领域做出最顶尖的产品

　　采访中，张翼表示，在过去几年间，掌门做了很多业务的尝试，并不断总结其中成功项目的经验。他认为，清晰的定位是先于执行的第一关键，所谓清晰的定位，即选好一个细分领域，在这个细分领域里面做出最顶尖的产品。

　　近年来，掌门教育一方面积极拓展自身在线一对一业务优势，一方面也在不断探索新的细分赛道的可能。2018年，掌门教育宣布升级为素质教育科技公司，并推出素质教育子品牌掌门少儿，开启多元化生态布局。

　　掌门1对1面向青少年提供1对1的全科学习辅导，而掌门少儿则注重培养儿童的学科思维能力。依托在细分领域的业务布局，掌门教育搭建起为2-18岁青少年儿童提供高质量在线教育服务的生态矩阵，让学科教育与素质教育实现相辅相成，全面满足用户的多元化需求。

　　如今，这两大业务均保持了良好的发展势头。数据显示，目前掌门1对1学员续费率达87%，占据了垂直赛道近八成市场份额，今年4月掌门1对1付费学员人数增长约300%，单月课耗超5亿元人民币，远超行业同类竞品课耗的总和。而掌门少儿上线一年多，学员续费率就已经达到89%，转介绍率超50%。

　　大规模投入后端做好“两个驱动”

　　近两年，在线教育的营销战不断升级，大手笔的广告投放层出不穷。对此，张翼认为，资金投入营销端叫做烧钱，资金投入后端叫做壁垒，而掌门应该不遗余力地推进后者，把资金投入到教研、教学、技术等与服务质量高度相关的后端模块中。

　　在教研教学上，掌门教育已组建超过万人的教研团队，设立本地化课程研究院、个性化教育研究院、在线素质教育研究院和智能化教育研究院，分领域深耕整合内容资源，为前端教学赋能。其已研发2500万+智能课件，搭配2000万+智能题库，并完成四大教研院全面升级，为课程质量提供有力支撑。

　　在技术层面，掌门教育搭建起完整的在线教育智能化体系路径，实现了“AI in all”的互动教学方式，以科技串联起智能化管控全流程，为孩子的高效学习打造正向循环。借助3.0智能化学习系统，掌门教育不断完善贯穿课前、课中、课后三维一体化的掌门智能化教学链条，更好地实现千人千面的教学。

　　而在运营上，掌门教育已经进入精细化运营阶段。目前，掌门教育建立了培、磨、研、学、联、监六维联动的线上教学全链协同机制，对教师培训、磨课实践、教研开发、日常教学、高效沟通和品控监督六大环节进行优化升级，从而输出更优质、更高效的教学服务。

　　张翼表示，未来将继续加大对核心业务的后端投入，进一步推进掌门教育的两个驱动——“好产品驱动增长”、“好技术驱动效率”。

　　持之以恒做教育终局之事

　　“趋时者博无识之喜，损有道之真”。张翼引用曾国藩的这句名言表达了对教育的思考。他认为，做教育不一定要追赶所有风口，重要的是要看到教育终局的本质，去做终局的事情，持之以恒。

　　教育是一个慢行业，不管未来教育如何发展，教育以人为本的本质不会变。因此，掌门教育从2005年成立至今一直保持着教育者的初心，始终以用户需求为导向，通过打造标准化的授课流程、个性化的教学体系和精细化的教学服务，不断提升教学质量，优化用户体验。

　　张翼强调，做教育产品一定要讲“良心”。“对客户来说是绝对良心的产品我们才予以交付。但这里面又不能浪费，即投入没有价值产出的事情我们不做，不浪费我们的钱就是不浪费客户的钱。”

　　“很多终局的业务，别人没看明白，我们要把他看明白了。只有做非共识但正确的事情，才能最终交付优秀的产品，成就卓越的企业。”张翼表示。