京东裴建：当我们想到数据背后的业务，枯燥就变成有趣了

　　“下一个十年，我们将是智能的供应链。”京东集团副总裁、大数据与智能供应链事业部总裁裴建说道。在过去的十年间，京东已经建立起自己的物流体系、物流网络，可以有效的确保物品高质量的运送到消费者手中。裴建表示，接下来的重点是智能供应链，因为智能的供应链可以连接起卖家、品牌商、顾客。而什么是智能供应链，其包含了哪些新技术？在TechCrunch国际创新峰会2018深圳站上，裴建一一做了分享。

　　首先，裴建介绍道。大数据智能供应链的事业单元主要做几件事情：一是大数据，京东大数据与智能供应链事业部有一个大数据库，也有效利用了来自于供应链的大数据，比如说对于需求的预测和订单数量的预测，以及推广设计等。同时，大数据与智能供应链事业部还负责区块链的业务，让区块链能够值得信赖，并且完全透明。此外，还可能为智能供应链加入AI的元素。

　　首先是大数据。“数据是很枯燥的，但是当我们想到数据背后的业务，数据就变得有趣了，有的时候也让人感到惊奇。至于供应链的话，我们会和品牌公司一起去合作，去做一些新的产品，无论是中国市场，还是海外市场，我们都要看数据，这些数据表面看起来很难消化，我们要理解客户才行，要对客户进行分析，哪怕是个体的客户，我们也要了解他们的要求。”裴建先强调了数据的重要性。然后，他也提出其实可以用线上的数据去理解线下。“数据让品牌公司可以决定在哪一个地方去开线下店会比较合适，这些线下的商店可能会遇到什么样的投诉。线下的商店可以像是一个展厅，展出你们的产品，大家还是在网上买。网上的流量，也可以引流到当地的实体店里面。”

　　至于AI方面，他表示“AI技术再加上大数据是很有帮助的”。“供应链是基于数据的运营，供应链的一端是设计、生产、定价。最终产品卖给客户，在另一端，还有财务、买家、厂家，等，我们怎么样减低供应链的成本呢？最终最好的方法，就是介绍中间的环节，让供应商变得更加短，更加靠近客户。”那么，具体如何将中间的环节缩短呢？裴建表示需要各种信息和数据相结合，这样才会降低成本，打造智能供应链的同时还可以和客户更好的交互，这时候AI的作用就显而易见了。

　　在区块链方面，京东有一个项目，可以让不同的合作伙伴在区块链上共同合作，分享产品的信息、科技的信息等等。“过去的一年多，我们已经有了500多个品牌商加入这个项目，现在已经涉及到了1.4万种产品。”裴建说。

　　裴建总结道，在供应链方面，有三点是特别需要注意的：一：如果你想要让供应链真正的实现全球化，必须要有做好连接的能力，5G网络和IT互联网是必须的；二，供应链要非常的透明，而且要可见、可视化，区块链在这方面就能够发挥作用。三，我们必须要有这种能力，做出正确的商业决定，根据数据来做决定。

　　为此，他用了沃尔玛和京东一个实际的合作案例来说明一些观点。京东之前和沃尔玛一起合作去改善供应链的效率。当客户下订单的时候，如果这个订单有一些东西是沃尔玛商店里面的，京东可以帮沃尔玛直接把这些商品出售给客户。“这种合作是可以帮助一些国际公司进入中国的市场。我们也可以分享我们的客户基础，长期来看，我们也会国际化。”裴建说。

　　和市场上的大部分同类公司相比，京东的业务优势则是价值链非常长，拥有完整的供应链体系。但是其实京东这看似坚不可摧的系统中依然有一些问题亟待解决。“我觉得在京东的挑战是怎么样提升效率，就是智能供应链的效率。”裴建认为经典在供应链上，有几个点是需要技术上的提升，比如说仓储的管理，怎么样去计划物流、配送，怎么样去做配送的计划/“但是同时，我们也遇到了一个主要的挑战，就是怎么样能够把几个不同的步骤连接在一起，然后去优化整个的流程。”他补充说道。