黄陈宏： 跨国企业不要把自己当外人(2)

　　戴尔在成都的运营中心于2013年正式投入使用。那一年，适逢中国政府提出“一带一路”倡议，戴尔充分利用蓉欧铁路的大动脉作用，打通从成都到欧洲的市场通道。过去产品到欧洲走海运，需要两个月到两个半月，现在只要两周，提高了供应链效率，使运营成本降低，提高了企业的竞争力。戴尔无疑既是“一带一路”倡议的受益者，也是“一带一路”倡议的推动者。

　　作为中国美国商会董事会的董事、中国外商投资企业协会的副会长，黄陈宏经常听到有人抱怨中国政府的限制措施。

　　“每当这个时候，我总是建议大家先搞清楚，为什么会有这样的规定？世界上没有任何一个市场是想做什么就能做什么的。你先把心态沉下来，不要把自己当成局外人，而是把自己当成中国社会的一分子，想明白你能给中国社会带来什么，能给中国经济发展带来什么。如果你能把这几点都做好，政府也不会把你当外人。”

　　为了更好地实现本土化，戴尔在研发、产销方面都制定了与海外市场不太一样的策略。首先是本地化的研发团队，目前戴尔科技集团在大中华区有四大研发中心、数千名研发人员，分布在上海、北京、珠海、成都、台北等地。其次是本地化的采购流程，尽量在中国建立自己的生产系统，有利于控制成本。第三是本地化的生产，戴尔目前在中国平均一秒钟生产一台机器。第四是本地化的业务策略，跟上政府的节奏。第五是本地化的人才和管理，用黄陈宏的话说，“不能靠外来的和尚念经，那样念不好”。

　　“在中国，为中国”

　　在黄陈宏看来，戴尔在中国的本土化之所以比很多同行更彻底，与迈克尔·戴尔的支持有很大关系。

　　“上世纪90年代，他自己背了一个双肩包跑到香港考察市场。我曾经跟他开玩笑说，你第一次来中国为什么不来内地啊？他笑着说，你们当时不给我发签证啊！”黄陈宏对《环球人物》记者回忆道，“对中国，他是主动研究的。他知道这么大、这么关键的一个市场，如果用僵化的、教条主义的方式不可能取得成功。”

　　黄陈宏总结了戴尔在中国发展的几个节点：第一步是把创始人的理念带进来，第二步是本地化，第三步是多样化覆盖，目前在全国已经开了1.2万多家门店，覆盖95%的县市级地区。

　　而第四步也是最近的一个节点，就是黄陈宏提出的“戴尔中国4.0”战略。当时是在2014年底、2015年初，中国的劳动力成本不断增加，很多跨国企业开始把工厂向外转移。黄陈宏飞到美国总部，专门与迈克尔·戴尔沟通这件事。

　　“我说你不能把工厂搬走，必须继续扎根在这里，因为你的供应链在中国，搬到其他任何地方成本都会增加，而且不会有这么完备的供应链体系。另外，中国的劳动力充沛，生产效率高，我们跟政府又建立了非常好的互信。”

　　黄陈宏坚定地认为，全球IT行业目前只有中美两大市场，而且双方在技术上分不开，属于合作共赢的关系。

　　“戴尔中国4.0”的核心是如何在新形势下将企业自身与整个中国社会融合到一起。黄陈宏提出了几个要点，首先是从2015年到2020年，戴尔将在中国投入1250亿美元。《华尔街日报》的编辑看到这个数字后专门给他打电话，问是不是多写了一个零。

　　“我说没写错，就是1250亿美元，我们还承诺5年内对中国进出口的贡献不少于1750亿美元。”此外，戴尔联合多家中国企业，正在建设四大本地生态系统，包括云计算、人工智能、智能制造、AR和VR。

　　为了更好地融入中国社会，戴尔多年来一直为贫困儿童、留守儿童培训计算机技能，已经建了302个戴尔学习中心，使30万中国青少年受益。2017年，有80%的戴尔员工参加过中国的公益活动，累计超过6.8万小时。

　　关于“戴尔中国4.0”的口号，黄陈宏和他的团队想了很久，最后定为“在中国，为中国”。

　　“要在中国取得长远的发展，一定要深度融入中国，将本土化做到最彻底。什么样的口号既能够有力地体现我们这个策略，同时又能够把戴尔在中国的战略推向一个新的高度——那就是在中国，为中国。不过，最初我们也担心总部的反应，迈克尔·戴尔先生是否会有不同的想法。没想到一夜之间回复就来了，写的是‘好，干吧！’”几年后的今天，中国经济的新变化验证了黄陈宏当初的判断。

　　“中国改革开放40年的成果，是世界历史上的一个奇迹。我们很幸运，赶上了这个潮流，也做出了微薄的贡献。戴尔见证了中国改革开放，特别是最近20年的高速发展，这是一个双赢的过程，一个互相促进的过程。”黄陈宏说。

　　今天，戴尔中国进入“4.0+”的新阶段，而此时，黄陈宏已经在脑海里构思下一步更加宏伟的发展蓝图了，他相信，那将是一个崭新而又辉煌的时代。