在他看来，德邦快递的服务效率和体验优化，除却技术的进一步赋能，更多依靠的还是一线快递员。为了让快递员积极投入工作，社会地位提升，崔维星不仅推行了匹配制度的激励政策，还会额外予以表彰和人文关怀，例如员工集体婚礼，以及为服务5星的快递员颁发金条奖励等。
作为大件快递的重新定义者，德邦快递虽然在基因、技术、经验上都有不可比拟的先发优势，但崔维星认为，如今处在高竞争行业内，无论是投入、改进还是高科技研发、人才团队构建等方面都应该跟更为优秀的公司学习。
崔维星一直让德邦快递向华为学习，“是学管理，学理念。”“榜样”的引导不仅让德邦快递找到了更为精细化的管理模式，还促成了双方今年在云计算、人工智能等领域的合作。彼时，崔维星便对科技与快递配送场景融合充满期待。
崔维星说，“每年我们在数字化方面的投入超过5亿，占营收的两个百分点。”不难看出他一改当年的“保守”，对黑科技和信息化发展的重视程度加深。
他还透露，今年已独立成立德邦科技，并按销售收入的一定比例，投入应用到技术研发。
“未来每年会投入35亿元用于IT研发、营运配称、后台管理等方面。”在崔维星的商业逻辑里，这些投入都将推动着德邦快递“小步快跑”，而最终目标是为用户提供更加方便快捷的快递服务。
编辑：未知
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