居理新房创始人王鹏：中国房地产行业正进入“大航海时代”

　　12月8日～10日，WISE2020新经济之王大会在北京举行。除了以新经济十年为关键话题的主会场，大会还设立企业服务峰会、医疗创新峰会、未来城市峰会、LPGP峰会、新消费峰会、新智慧城市峰会等分会场，共同展望新经济下一个十年的无限可能。

　　会上，居理新房创始人兼CEO王鹏以《弄潮房产大航海时代》为主题，分享了房地产行业这些年来的变迁。他认为，现在的房地产行业有点像15世纪到17世纪的大航海时代，在这个时代下同时有两种伟大的玩家。一种人是在既有航道上不断地赚钱，比如威尼斯商人，还有一种人则不断寻找新大陆，称之为探索者或航海家。十年前的房地产行业里人人都是威尼斯商人，只不过十年前最大的中介跟现在的中介不是同一家了，但他们依然在同一件事上竞争和运筹。

　　实际上，在这么传统和复杂的房产行业里，像居理这样一支90后、00后为主的团队可以做成一家规模和增长表现均佳的创业公司，就好像在15世纪的欧洲，大家不相信葡萄牙这样的小国家可以爆发出多大的奇迹。

　　因此在王鹏看来，现在房地产行业依旧有着很多新的航道在等待年轻的企业来开辟。创业者就是要改变一些看上去已经不可能再被改变的东西。

　　为什么说这个行业还有新大陆呢？王鹏认为，房产行业在过去30年的服务对象都是房源供应端、供给侧。所有人都在服务开发商和业主。但是把自己放在购房人的角度想想，这件事不合理。

　　王鹏进一步分析称，买房是一个涉及到六位家庭成员、动辄花费几百万的非常重要的决策。大家都说教育很重要、医疗很重要、就业很重要、健康很重要，而买房关系到孩子上什么学校，未来在哪工作，父母可以享受什么样的健康医疗条件，社区环境是不是安全健康。它是一种非常复杂的决策，需要了解政治、经济、人口、社会学、建筑、园林，而大部分消费者没有这个能力。

　　同时，消费者面对的是一个专注于服务房源供应商的行业，每天服务无数购房者的从业者。"比如，有一些平台想卖某一批房的时候，它可以迅速做到一夜之间清盘。如果这个楼盘不与平台合作，平台也可以让它一天一个客户也没有。这背后意味着什么？意味着这种逐利的交易撮合最终可能会影响无数个家庭未来十年、二十年的医疗、教育、健康、就业。这是不正常的。"王鹏说。

　　这几年，房地产行业里看到的最大的“新大陆”就是从服务B端转向服务C端，从不够专业的服务转向专业地帮助消费者解决问题，王鹏认为这是一个很好的理念，也吸引了红杉、源码、斯道等很多志同道合的投资伙伴。然而光有好的理念是不够的，我们还需要开创性。

　　说到开创性，近两年有越来越多的公司意识到人才建设的重要性，提出房产中介从业者可以是高学历，员工中大概有40%到50%是本科学历。

　　居理新房从成立第一天起，就100%选聘本科及以上学历的咨询师，其中78%是一本，42%来自双一流高校，在行业内率先开创了高学历咨询师的用人模式。“为什么？因为我们觉得购房这么重要的决策，应该由专业的人去服务。”王鹏说。

　　近年来，居理新房收获了用户的好评。打开居理的APP，里面有超过1600万字的客户好评。因为专业的服务带来了远低于行业的获客成本和远高于行业的转化效率，所以，即便在今年遭遇疫情的情况下，居理几乎所有的城市都是盈利的。

　　据了解，居理新房的一整套蓝图，都是在打破十年前的开发商、中介、从业者的认知，都是在做一开始大家认为不可能完成的事情。如今居理新房做到了，也慢慢在行业里被更多的公司所效仿跟随。

　　王鹏强调，“威尼斯商人”很伟大，他们在特定的历史时期为后来人积累了很多财富。没有威尼斯商人就没有文艺复兴，何谈大航海时代。但是，未来十年的中国会非常不一样，会有更多的企业家想要去做哥伦布，做探索者。未来十年，中国很可能会出现更多可以引领全球的伟大公司。

　　所以房产行业的今天，也是很多行业的今天；房产行业的未来，也会是很多行业的未来。王鹏最后表示：“我相信没有什么行业比房产行业还要再难以被改变。期待大家在未来各自的航道上，不断寻找新的东西，去引领创新，让我们开创一个更好的时代。”