抓住疫情催生的“宅经济”机遇，精准开卖打印机、平板电脑、消毒柜等产品，货源、配送都不用发愁……南京秣陵街道苏宁云店店长王志霞没想到，在一朵“云”的帮助下，能够快速跨界并获得超10万元的销售收入，她正准备下个月新店开业。
这朵“云”，是苏宁近年来面向下沉市场重点打造的新发展引擎。作为深耕零售行业30载的“老兵”，苏宁在物流、客流、信息流、现金流管理等方面积累了丰富经验。如今，苏宁一方面加快自身革新，一方面整合供应链、资金链、数据链，推出零售云平台，帮助传统的“夫妻店”触网升级。
“这是苏宁探索从零售商向零售服务商转型升级的重要创新。”苏宁零售云集团总裁助理刘怀力展示零售云的运作流程，在线上它会综合分析门店位置、样机数据、消费者人群画像、时间节点等信息，向各个门店推荐当季热销产品。在线下，苏宁相关工作人员还会到现场指导门店开展促销活动等。2017年，第一家依托零售云平台的苏宁云店开业，截至2020年11月，苏宁云店已在全国开设超7000家。
销售端的畅通不仅释放了被压抑的消费潜力，更为生产端良性循环打开通道。苏宁联合空调厂商反向定制的一款产品，就是根据零售云挖掘出的农村地区房间大、保养不方便等特殊需求进行的设计，今年以来销量超16万台。今年前三季度，苏宁新开云店2432家，销售同比增长77.5%，带动就业超3.5万人。（潘晔朱程）
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