百度度秘总经理景鲲：DuerOS要做AI时代的安卓(2)

景鲲：我刚才说的DuerOS，其中有一块是更好、更多的语音解决方案，所以我们就会有一个跟声智科技合作的全栈式开发套件。为什么会推出这个？我们都是基于合作伙伴反馈的。我们在开发者大会的时候推出的是一个单独的语音识别的套件，要搭配树莓派一起用。有些开发者说做成一体化得更好，所以我们今天下午也会宣布跟声智公司合作了，一体化的解决方案。

提问：我们知道，做一款语音交互的智能产品需要很多的技术板块，比如信号降噪、语音识别等等，需要很多技术合在一起。今天我们看到很多的技术是拿来主义，比如语音识别用A厂商的，还有用C厂商的。然而拼凑就会有问题，比如一个做信号降噪和一个做语音识别的公司对接，前者的技术目标可能是降噪，让耳朵听起来清晰，但是耳朵的机理和机器是不一样的，所以对后者而言，前者的信号处理是一个黑匣子。物联网的时代，做产品的复杂度不是一个量级的，上下游之间耦合的时候会存在巨大的摩擦力。而且有一个地方堵住了，全部就都堵住了。我也听到一种业界的声音，人工智能行业短时间很难出现真正的操作系统。因为完全不一样，没法标准化。所以有人说，在业界走的比较久的人，他们会自己提到端到端，他们很难是一套操作系统。所以我想作为操作系统的代表，DuerOS怎么看待这个事情？

景鲲：首先我觉得你这个问题问得很好。将来慢慢产业肯定都会走标准化，基本上任何产业都是一样的。比如说车这个产业，发展这么长时间了，你也会发现，特斯拉很多的元件也是从别人那里采购的，搭到一起，再经过端到端的打磨，并不是特斯拉每一个零件都是自己生产的，它的电池也不是自己生产的。所以我觉得，整个产业慢慢都会标准化，不同的人擅长打磨单独一个模块，把这个模块优化到最优，没有一个公司能够真正有资源，每一个模块都打造到最优，肯定是一个生态系统的合作，这是我对整个标准化未来的看法。

现在我们的渡鸦就是端到端整个的解决方案，为什么要做渡鸦？我觉得产品体验最重要，端到端可能对某些不同的模块把握得更好一些。渡鸦从设计到降噪，整个都是百度的。但是这个时候我觉得，人工智能对话式人机交互涉及到很多场景，有耳机、音箱、电视、车的场景，不可能一个公司全部的产品都是端到端的，这个资源太大了。所以这个时候，要能够把业界最好的科技公司的技术适当的融合在一起。这个时候，我觉得就是操作系统的机会。因为你不可能覆盖那么多的端到端，比如声智科技，他在整个语音麦克风阵列识别上做得很好，跟很多大公司合作。从技术角度来讲，我们可以找到比较清楚的边界，同时统一打磨用户体验的技术路径，并不是完全端到端才能实现的这种技术路线。在这个时候，你说是不是需要一个操作系统？我觉得是绝对需要的，要不然用户体验是不统一的。很多你看到的一些公司，小公司操作系统很难做，因为涉及到设备合作伙伴，不同的模块太多了。我觉得百度是唯一一个有资源、也有技术储备、能够知道每个模块之间的挑战在哪里、怎么能够集成第三方的合作模块的，甚至在某些场景里面，只有我们这个模块做得好。我觉得作为操作系统，这个公司的基因也很重要。我觉得百度是唯一一家真的有机会能够把这个事情做成的，而且从我们现在整个进展来看，还不错。

提问：早晨渡鸦登场的时间比Robin和陆奇加起来还要多，你觉得渡鸦这个产品的销量会怎么样？

景鲲：我听说今天下午他们官网快被挤爆了。从我的角度来讲我是很乐观的，我永远不会质疑中国人的购买力，你只要这个东西做得好，是可以打好某一个市场的。就像你这种很Fashion的，你要不买就不Fashion了，所以你回去得买一个，我觉得渡鸦有它的市场。目前整体的智能硬件市场，说实话我觉得现在相比手机来讲不算那么大。这个市场跟手机差了几个量级，所以这个市场容量是巨大的。任何一个阶段都有这个市场容量，并不是他打到那个阶段，他的销量就会被别的销量挑战，很多还是卖得很好。所以我觉得它是有它的市场的。但是我并不是太关注它的销量，我们内部关注一个指标，叫“净推荐值”。就是这个设备你买了之后，你会不会向你第二个朋友推荐。这是很关键的指标，这个代表产品体验。只要这个值高，大家都觉得这个产品是一个好产品，我觉得这个目的就达到了。我们也不用给iPhone第一代一个很宏大的目标，但是它是人机交互的一个标杆，我们打出第一款产品来，这个目标就已经很好了。

提问：我是人民网的记者。我刚刚听到您在台上讲的，开发者大会之后，我们有更多的合作伙伴，我想请问一下这4个月当中有没有什么新的合作伙伴跟我们分享一下？屏幕上放了一些小米、美的等等，除了这些比较大的之外，如果有一些小的创业公司或者是个人开发者找过来，我们会采取怎样的合作方式？

景鲲：首先我们个人开发者很多，我们大概做了三场围绕开发者的线下活动。火爆程度都超乎了我们的预期，基本上200人的场来400人。所以我们看到，整个长尾的，个人开发者的热情是特别高的。所以我们的开发套件，最开始我们做整个软硬结合。7月5日我们发布的时候碰到了一个挑战，就是我们的库存不足，补了两个月才满足这个库存。一开始我们没有这么大的概念，但是这是一个信号，就是开发者的热情是特别高的。关于我们新的合作伙伴，大概在这个月和下个月可能就会宣布两个新的、很重量级的合作伙伴，这个我先不说，大家期待一下，是非常重要的合作伙伴。

今天下午因为你们先上来了，我们就有几个重量级的合作伙伴宣布了。比如今天下午我们宣布了跟飞利浦的合作。他们是国外最流行的智能家居灯泡设备。DuerOS是首家跟他们达成这方面战略合作的。今天下午我们跟招商银行信用卡也宣布了合作，招商银行是口碑很好的商业银行。如果大家下载它的App的话，可以发现它的信用卡服务已经做得很好了。我们的合作是第一家银行跟对话式人工智能接口的战略合作。等一会儿会发布很多跟其他新的厂商的战略合作。

提问：是哪个领域内比较排前的？