电商追逐定制化重构消费市场

 　　做着流量生意的电商企业，总是需要不断出现的新品、定制品带来可观的销售增长。1月11日，京东与阿里先后公布培育新品计划，还将通过C2M方式提升新品的成功率。正是得益于新品量产前的数据输出，电商与品牌商大大降低了试错率。不过，新品乃至C2M定制产品都需要品牌商和渠道商快速的反应和配合，极度考验研发能力，不能无限度拉长产品的测试周期，否则新品也会成为旧品。

　　看中新品爆发力

　　拖地用自动洗地机，宅家健身用环，就连美容也有了家用玻尿酸，2020年大批创新产品涌现，满足了爆发的新消费需求。当然，新品透露出的潜在市场和可观的消费实力，让电商相信其可带来惊人的爆发力，竞逐新品成了电商和品牌商的下意识动作。

　　新品是一门生意，符合电商诉求的新品更是备受青睐。2021年刚一开盘，各家电商企业便迫不及待地用新品制订新一年的计划。京东已经与玛氏宠物营养、中兴等品牌商针对新一年的消费趋势有计划地推出新品，双方力求通过C2M定制化生产减少额外的成本支出，也让产品能读懂消费者的需求。

　　同样是围绕新品，巴巴集团副总裁家洛日前表示，2021年天猫小黑盒将推出1万款千万级新品，让2000个品牌实现新品销售额过亿。他表示，新消费需求将诞生新物种，带来新的市场机会，并迅速重构整个消费市场。“每一个新需求都将成为未来品牌找到新增量的黄金赛道”。

　　在消费大盘中，新品消费的迅速发展对消费升级的拉动效果日益显著，从需求端来看，随着“80、90、00后”逐渐成为消费主体，个性化、差异化、有创意的产品能够更容易地吸引年轻消费群体的关注。同时，居民生活水平的提升也要求市场提供精细化、多功能的新产品。从供给端来看，随着平台+企业的供应链效率提升，上新周期缩短，产品迭代加速，新品供给能力提升，一系列供给端优化的因素成为各品牌新品消费增长的重要动力。

　　重构消费市场

　　“C2M定制在行业里出现已经有一段时间了，但真正能把C2M落到实处去做并不容易。”玛氏营养电商总经理祝贺解释称，C2M需要深度了解消费者的需求，可依靠大量的数据研究，通过简单的品类咨询和用户画像实现定性分析。但简单询问并不能真实反映用户所需，企业还要根据实际购买的倾向和数据进行分析，看消费者实际下单情况。

　　此外，C2M定制更为考验品牌的研发能力，能够做出符合品牌方所选取的领域，满足消费者个性化需求的产品，“而且完成这些还要在比较短的时间内，如果要等两年时间才能生产出来，消费趋势就变了，也谈不上C2M了。”祝贺更为在意生产设计的实效性。

　　尽管新品和定制化生产看起来十分有前景，但多数品牌商拒绝将新品投入到单一的销售渠道，生怕出现鸡蛋在一个篮子里打碎的翻车场景。他们更是苦于消费端不停变化的诉求，看似灵活的大数据和生产排期反而也是负担。

　　电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营表示，新品是电商用来经营用户的一种方式，跳出产品之外找到用户的新需求。现阶段，双方不能只为上新品而上新品，而是要解决背后的生产匹配程度，拉长产品的生命周期。“无论是品牌商还是渠道商，实际上都需要源源不断的新品带来流量，但计划不可短视，还是要将生产端和消费端实现打通”。

　　一位提供工厂代工的负责人表示，工厂有自己的品牌，即便是代工也需要强大的设计团队，根据可能的消费趋势进行生产，数据归数据，具体的研发、生产还是要跟上才可以，如何缩短周期、提高研发效率是当下头疼的事情。