在工作中,她踏实认真,待人诚恳,团结同志,宽以待人。她从不计较个人得失,无论上班还是休息,病人利益第一,随叫随到,技术高超,不以权谋私,不开搭车药,在病人中树立了良好形象。
她是上海健桥医院胥肖琴医生。
她每天异常忙碌,但她仍坚持不断学习,不仅学习掌握中医基本理论、基本操作、基本技能,还订阅多种医学杂志,学习新知识、新技术、新疗法,了解疾病发展的新动态,积累新经验。
从医多年来,她一直保持着高度的责任心、良好的职业道德、严谨的工作态度,并有较强的综合分析能力。
在空前紧张的医患关系面前,牢记救死扶伤的职责,严格要求自己,不断学习掌握医患沟通技巧,力求医患和谐。她非常重视诊疗过程中的心理疏通,在给病人看病时,关注患者的心理变化,常常用一个亲切的笑脸、一个鼓励的眼神、一句温暖的问候语、一个拉扶的细心动作,让患者心暖如春。
从自己做起,从点滴做起,视病人如亲人,从而赢得了病人的理解、支持与尊重,减少了医疗纠纷发生。她从医以来,从未发生过医疗事故及医患纠纷。
她心系患者,多年来几乎没有周末,即使在休息时间,但只要是有病人需要,也是随叫随到。前段时间,她胃病加肠胃炎发作,上吐下泻,腰也直不起来,在家休息半天。患者电话不断,纷纷询问她何时上班。
为了患者的需要,尽管非常虚弱,她第二天就到院上班,坐诊时,疼痛也时常使她头冒冷汗、紧咬牙关。见此情景,患者非常感动,称赞她为“白求恩式的好大夫”,并纷纷劝她回家卧床休息,她总是微笑着回答“没关系,忍一忍就过去了”。就这样,她忍着剧痛坚持上班一周。
总是这样,家里人肯定有“怨言”,老公说她太拼了,完全可以不用那么紧,松一松也没事。对此,胥医生说:“如果病人需要的时候你不在,那要医生干嘛呢?”