随着老百姓对自身健康的重视,医疗服务需求激增,因此也让医疗机构的数量飙升。医院数量多了,那么老百姓自然需要挑选。佛山肛泰医院作为一家专治胃肠肛肠疾病的专科医院,成立十五年来,该院一直重视医院的形象,从各个方面持续提升,以真诚、平价和透明的诊疗在老百姓中树立了自己的口碑,得到了他们的信任,因此每天来院就诊的患者来自四面八方,不论日诊还是夜诊,患者都是络绎不绝。
1 专家实力亲诊,规范诊疗患者放心
医生的水平基本决定了患者治疗的效果,也影响患者来院就诊的信心和决心,因此该院非常重视坐诊医生的水平。为了让患者可以放心来院就诊,快速安全解决胃肠肛肠顽疾,该院聘请的坐诊医生都有多年的临床诊疗经验,有众多治愈的成功案例。为了让汇聚的专家可以发挥更大的能量,该院经常举行院内的学术研讨会,大家一起商讨胃肠肛肠疾病的治疗经验,如果遇到一些疑难杂症患者,他们就会一起进行专家会诊,攻克艰难。例如该院通过专家会诊,成功为一位89岁体质敏感的阿婆做了混合痔切除手术,这种手术的风险高,但是凭着专家团队的实力和团结合作,让阿婆重获健康。
固步自封就会成为井底之蛙,医学是一门不断发展和提升的学科,为了持续保持胃肠肛肠疾病诊疗的领先优势,该院经常安排专家外出参加行业的交流学习会议,另外还同多家三甲名院建立了合作联盟关系,例如该院是中山大学和中山大学附属六院指定佛山唯一大肠癌无创筛查新技术应用基地、北京中医药大学肛肠联盟单位等等。
2 主动公开收费价格,平价透明惠及百姓
佛山肛泰医院成立十五年,医院在收费方面一直都是严格执行卫健局、物价局等等制订的医疗卫生机构收费标准,实行平价收费,接受上级主管部门和大众的监督。建立了多项制度,例如住院患者一日清单制、费用查询制、收费项目价格公示等,一系列公平合理透明的费用管理制度,让患者放心看病,明明白白缴费。如果患者发现有出入,可以直接同收费工作人员现场核实。
3 人文关怀以人为本,一对一贴心服务
随着社会的进步,患者对医疗服务的舒适度和便捷化的要求不断提高。佛山肛泰医院成立之后,对于服务一直追求以患者为中心,提倡人文关怀,在治疗的同时关注患病的患者,因为患病后,患者的心理也会受到影响。例如肛肠疾病是一种隐疾,患者们感觉这种疾病难以启齿,背上了心理包袱,更加害怕异性医生接诊,羞于向异性医生诉说病情,因此产生拖延。针对这种情况,该院率先在佛山实行男女分诊看肛肠,避免患者因为尴尬而耽误及时就诊。
为了让患者可以快速、轻松就诊,该院推出了多项“一对一”服务,例如一对一免费咨询预约服务,一对一全程引导就诊,一对一关门私秘接诊等等,这些贴心的服务得到了广大患者的好评,因为这体现了医院用实际行动对患者给予关爱。
4 全年无假日诊疗,患者为先加开夜诊午诊
佛山肛泰医院在处理医患利益冲突时,一直都是以患者为先,将患者的利益放在前面。按照传统医疗机构的惯例,在节假日都是只开设节假日急诊,大部分诊疗服务要在工作日进行,例如胃镜肠镜检查,专家接诊服务等等。现在是快节奏时代,大家在工作日都比较忙,如果请假当然会影响工作和收入,因此大部分上班族还是希望可以利用节假日休息的时候来院就诊,同时希望是可以是专家接诊,各项检查就诊都可以正常进行,因此这就与实际情况产生了倒挂。
为了解决大部分上班族朋友们白天就医请假困难,佛山肛泰医院一直承诺和执行节假日无休,天天开诊,同时还实行午间不停诊和夜诊服务,让广大患者如果在中午或者晚上八点前到院,也能进行疾病的诊疗,而这也从侧面显示该院是行动践行患者为先的核心价值观,宁愿自己加班加点,也要方便患者,而不是只说不做。
温馨提醒:佛山肛泰医院为了防控疫情,在疫情结束前,为了保护广大来院就诊患者的安全,该院实行先预约后就诊,分期错峰就诊控制人流,同时增加了患者挂号前的健康情况问询,例如近14天的旅居史、是否有干咳、腹泻、发热等等情况,来院时还需带上身份证等等。因此请患者来院就诊前,请事先做好就诊咨询挂号。该院节假日无休,天天开诊,而且还加开了专家夜诊,夜诊时间为晚上6点到8点。