四川肛肠医院做到无投诉 整顿医疗秩序维护患者权益

　　姓看病问题是整个社会一直高度关注的民生问题和媒体关注的重点,近日央视对某些医院的号贩子等进行多次报道。为落实公立医院改革,切实解决病人看病难的问题,四川肛肠医院开展了“整顿医疗秩序,维护患者权益”的专题周会。会议由医务处处长主持,党委综合办公室、保卫处、门诊部分别就相关工作进行了部署。

　　四川肛肠医院领导人介绍了医院在院内宣传和院外宣传方面的安排。通过横幅、标语和致全国患者朋友的一封信,广泛宣传医院严格执行实名制建卡、挂号、就诊的举措。同时希望全院职工正确看待媒体曝光,主动接受各大媒体监督,更重要的是通过加强内部管理、整顿就医秩序,通过媒体扩大正面传播。医院将邀请相关媒体就医院整治决心、具体举措、取得效果等进行报道,以加强沟通、增进理解。

　　保卫处处长介绍了该处配合本次主题活动的五项措施:由派出所每天派出12名警力支援协和,同时加快审理在押号贩子;利用监控制系统,锁定可疑目标,全力配合公安机关打击号贩子、医托的抓捕行动;保卫处干部、巡逻队与保安员组成联合队伍,一线上岗,维护正常的挂号就诊秩序;向就诊者发放关于防止上当受骗的警示卡片;加强挂号人员的登记管理,防止号贩子加队,全力保护患者的利益。

　　四川肛肠医院门诊部主任介绍了门诊部的措施:

　　一、加强门诊管理,通过落实出诊月排班制度、加大绩效考核权重等手段对出停诊进行更加科学有效的管理

　　二、坚决实施患者实名制建卡、挂号、就诊。要求患者持身份证挂号,一人一卡;补卡须持身份证,新卡产生,旧卡即刻作废;要求医生提高警惕,接诊时核对信息,层层把关。

　　三、实施医生诊间电子预约取代纸质预约条、扩大电话预约号源、主治医师下午不限号、推行网络预约等办法,逐步改变医院挂号形式,从源头遏制号贩子。

　　严禁医院工作人员以任何理由、手段,以非法获利为目的,直接或间接倒卖医院挂号就诊凭证,参与“医托”行骗等违法行为;严禁利用医院工作之便,为“号贩子”“医托”提供方便,扰乱医院的正常就诊秩序,侵犯就诊患者的合法权益。

　　四川肛肠医院院长讲话指出,央视报道的号贩子及“中间人”的问题使医院声誉受到挑战。严格执行实名制、取消纸质预约条,隔绝工作漏洞,打击号贩子,维护病人利益和医院声誉,保障医院安全,要靠在座的各位领导和医院的每一位员工。他希望大家将今天周会的内容认真传达到每一个同志,同时针对这些问题结合自身实际情况提出解决办法,希望每位同志与医院保持一致,积极配合各个部门,把各项工作落到实处。