数字化水平高的小企业活的更久 戴尔赋能小企业数字化有哪些内功？

【TechWeb】6月12日消息，近日戴尔与IDC联合发布了 《2020中国小企业数字初始化指数》报告。该报告通过数字化办公、数字化管理、数字化运营、数据管理及新技术应用5个考量维度以及28个数字化指数对小企业数字化发展水平进行了严谨分析。

《指数》显示，数字化水平是影响小企业生存的众多因素中的重要一环。中国小企业的平均生命周期为2.5年，但是数字化水平最高的小企业平均生命周期则达到13.3年，比平均生存水平的5倍还要多。

事实上，在此次疫情面前，数字化发展水平较高的小企业，往往能够灵活调整业务，将疫情的影响降至最低，而数字化发展水平比较低的小企业则面临生存能力堪忧的境地。

这一《指数》指出了小企业在疫情后时代如何提高数字化能力、重塑核心竞争力的迫切性，与此同时，深耕中国小企业信息化超过20年的戴尔同步推出了其助力小企业数字化发展战略。

超8成小企业数字化成熟度处于中低水平

事实上，小企业已经撑起中国经济的半壁江。根据国家市场监督管理总局数据，我国小企业数量超过3000万家，年均复合增长率超过10%，每年对GDP的贡献超过60%。

我国小企业数量众多，行业覆盖率高，经营方式灵活，是天然的创新土壤，抗风险能力也较弱。整体而言，超8成（82%）小企业数字化成熟度处于中低水平，更是有近一半（47.6%）处于较低水平，整体小企业的数字化水平还有很大增长空间。

中国小企业数字化成熟度

戴尔5维度法评分中国小企业数字化程度

戴尔为中国小企业的生存和发展提供了一套定制的数字化评估体系。通过数字化办公、数字化管理、数字化运营、数据管理及新技术应用5个维度，来评估小企业的数字化程度。

总体来看，现阶段小企业数字化办公水平尚可，在数字化管理和运营的水平较低，未来需要强化数字化管理与运营能力并不断提升数据管理与新技术应用水平。

中国小企业数量众多、生命周期短、IT发展不均衡。在疫情冲击下，拥有强大的协同办公、文件共享、远程会议、数据存储、保护与加密解决方案，是小企业临危不乱、高效协同作战的必要条件。

因此，戴尔推出了其助力小企业数字化发展战略：以“在中国，为中国”的策略为核心，依托深耕多年的“直销”模式，以专业的顾问团队、服务体系、丰富的产品和解决方案，通过定制化的交付方式，持续推动中国的小企业用户的数字化水平提升。

戴尔小企业数字初始化方法论

戴尔服务小企业数字化有自己的一套方法论。

考虑到小企业的多样性，并基于对小企业多年的服务经验与数据积累，戴尔提出了对小企业系统化的分型方法，将小企业分为“计算密集型”、“设计密集型”、“成长型”和“起步型”四类，再梳理不同类型小企业的数字化水平现状，进而明确不同小企业数字化建设的需求与方向，最终为解决方案提供商为小企业用户提出针对性的应对不同需求的解决方案提供参考。

戴尔对小企业系统化的分型方法

戴尔科技集团戴尔中国小企业高级总监及总经理Debjit强调：“35年前，从迈克尔·戴尔先生的宿舍“创业”开始，戴尔就从未忘记自己的创业基因，并致力于支持其他小企业企业的成功。危机当下，数字化无疑成为小企业提升企业韧性、应对疫情冲击，以及谋求发展的新动能。戴尔将以其国际化的视野和核心业务优势，为客户的利益筑起坚固防线，为护航实体经济助力。这是我们对广大中国小企业不变的承诺。”

据介绍，戴尔在中国拥有超过20年的小企业服务经验，超过1000家线下门店和解决方案中心、可覆盖超过2100个城市与地区，10余个深耕小企业领域的团队。针对计算密集型、设计密集型、起步型与成长型，四大类型小企业需要面对的重点数字化指标量身定制了的多种解决方案。

在谈到戴尔在为小企业提供数字化转型服务时的优势时，Debjit则从以下四个维度进行了介绍。

他表示，戴尔设置了专门针对小企业数字化的团队，包括600多位专业顾问与菁英工程师专属团队，均有超过160小时培训，他们熟练掌握产品、业务知识，能够深刻理解小企业需求。

同时，戴尔为小企业提供上万种产品配置组合方案，为用户提供包括笔记本电脑、服务器、存储等在内的，从硬件组合到个性化预装的跨域产品线的灵活选配方案。

另外，戴尔为小企业用户量身定制产品及解决方案。哪怕只购买一台戴尔产品，定制的范围不仅包括PC产品配置、系统、软件甚至细致到开机画面。

最后，还有戴尔一直引以为傲的服务能力，戴尔为小企业提供7*24小时不间断支持服务，涵盖规划与咨询、部署与集成、运维与支持的产品全生命周期。

戴尔科技集团戴尔中国小企业市场总监樊红补充强调，戴尔在为小企业用户提供定制化解决方案时的两个原则：

第一：对于一个处在成长阶段的企业，要确保IT基础设施的弹性和可扩展性。无论是小企业还是创业公司都需要一个灵活的IT基础架构以适应可能的增长或者挑战。小企业主需要的解决方案是既能让生意更上层楼，但同时也要保障服务或者生产的一致性。而创业者更加看重的是一个能够使其在不断变化的环境中从容腾挪的方案，比如办公地点、工作负载需要。而且随着“上云”成为一种潮流，用户也都在寻找更加灵活的IT基础架构的构建方案。

第二： 以业务需求为导向匹配资源。 比如，保障公司拥有一个健康、安全的IT基础设施，以及员工的计算设备。那么对于创业公司和小企业而言，因为各自的业务目标和风险的承担能力不同，其资源匹配也会有所区别。创业公司可能在技术产品的采购上更加激进，而小企业可能更加稳健。

目前，通过戴尔小企业顾问计划（Dell SB advisor program），小企业已经可以免费获得有关如何最优化其给定需求的技术的帮助，其中包括笔记本电脑的选择，云，物联网，虚拟化办公等，能帮助小企业高效、快速应用拥有高性价比、生产力的技术。