理论上,最精准的方式是发购物车已经买了我的品牌产品的用户;最后的活动复盘数据也的确显示,所有发券的用户中,发券核销率最高的是这批用户。但我们还是决定扩大发券的对象,因为这是一个新品launch的品牌推广活动,并不是一个销售促销活动,我们的目标是触达更多的潜在目标用户,而不是达成这次销售。
过分追求转化的效果广告,本质上是一种战略上偷懒的行为;坚持去做那些难而正确的事情,才会有更好的回报。换句话说,那些无法被监测的,才是真正考验企业战略能力的试金石。
第五,品牌的目的是实现产品溢价,而不是性价比。
品牌的价值,从来都不应该是通过性价比来体现的。
如果目的是贩卖低价,那么根本不需要做品牌。因为品牌建设是一个非常长且而困难的过程,往往需要有高的毛利率做支撑的。全球范围内的最成功品牌们,无论本身产品属于高价还是低价类型的,都不曾把低价作为吸引用户的核心卖点,优秀的品牌,靠的都是品牌力和产品力。因为如果用户是因为你的低价来,就会因为你的价格不够低而走,最终只会反噬到自己。
不同类型的消费品品牌本身就处于不同的价格带上,在价格带上处在不同位置的每一点,都有对应的成功的品牌;而品牌不同的价格应该是由品牌不同的市场定位决定的。
品牌价格的核心策略应该是与之市场定位相符,试图做 “ 低价高品质” 是比 “高价高品质” ,“低价低品质” 更危险的策略。因为当你向用户传递所谓的 “低价高品质”的时候,你是在传递一个混乱的信号:在用户的认知中,在产品质量上,它会自动以市场上高品质的产品的标准去要求;同时在产品价格上,它也会自动跟市场上低价的产品的价格标准去比较价格。往往最后的状态就是,质量在高品质产品面前不够高,价格在低价产品面前不够低,基本很难stand out,更难形成认知。“低价高质量”往往意味着是一个中庸的选择,而市场上最不缺的就是中庸的产品。
另一方面,在本就不那么喜人的毛利率的情况下,品牌的价格管理如此重要的事情对很多新消费企业来说,仿佛根本不值一提。如果我没记错的话,品牌建设中一个很重要的原则是:降价、促销是一个需要非常谨慎使用的策略。因为一旦在消费者的认知中,被打上了是一个一直在促销的品牌的标签,对品牌的伤害是极大。
然而,现在很多新消费们,几乎是对促销降价吸毒般的上瘾。买一送3,买一送5,买一送10,买一送20;仿佛除了免费白送之外,根本没有任何底线。一方面宣扬消费升级,更高品质,更高颜值;另一方面,所有的卖点都形同虚设,促销成为产生购买行为的核心驱动力。如果一个品牌对于消费者的吸引力,只剩下价格,那注定将是一个彻头彻尾失败的品牌。
降价促销都是所有的营销策略中,最最最简单的手段;砸钱投流量也是一个道理。从某一时刻的互联网烧钱大战开始了,中国的商业社会环境变成了一个极其畸形的状态,大家都觉得烧钱是最有效的方式,但不管用什么案例,都不能改变,烧钱是所有策略中最简单低级的一个手段。我们回看中国互联网行业最成功的企业们:QQ和微信的成功不是因为注册一个账号给你10块钱;淘宝京东的成功不是因为去买东西新人首单免费;百度更不是靠什么一边浏览一边赚钱;一个企业增长的核心驱动策略是只会运用最简单的手段,这个企业本质上就是没有任何核心竞争力的企业。
从这个维度上说,左辉说的那句“做难而正确的事情”,本质上其实并不是其中一个可选项,而是唯一的选项。正确的决策太多都是难的;简单的大多都是错的。
结语
在我们从小到大的整个教育体系中,都特别关注操作性的方法论:
小的时候最受欢迎的是如何解题,几大类型如何套用公式,哪怕语文这种学科,都会有什么阅读理解的几种不同题型对应的答题套路;
长大之后,最受欢迎的是什么:详解电商运营七步法;抖音投放的6大步骤;私域流量的策略指南之类的实操性方法;
但我们始终希望能有越来越多的人,少关注一些操作性的“术”的层面,多关注事物的本质,才能真正的找到正确的路。
—— The end
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2021年5月28日,从青海西宁出发沿青藏公路前往西藏拉萨的一位旅行者告诉经济观察网记者,他在靠近五道梁地段时看到,在公路的右