百度、支付宝相继发力 本地生活服务有了新变化

 　　在支付宝宣布要做“数字生活开放平台”后，百度也上线了“服务中心”。

　　在App首页下拉之后，除了医疗健康、演出票务等百度自有服务外，还有去哪儿、携程以及其他垂直类平台提供的各种服务。

　　“服务中心”的上线，是百度从连接信息向连接服务升级的具体体现，各类生活服务提供商都将会成为受益者。

　　在此前召开的“万象大会”上，百度集团的执行副总裁沈抖也强调了服务对于百度的重要性。

　　他表示，在移动时代，用户比以往任何时候都希望更快地获取到服务，所以百度会联动创作者和服务开发者，依托搜索和信息流等优势，借助小程序等板块，为用户提供快速高效的端到端服务。

　　百度和支付宝纷纷发力本地生活服务的背后，是本地生活服务数字化环境的成熟。

　　在此之前，本地生活服务的主要玩家虽然是互联网巨头，但核心竞争力其实还是集中在商家、配送等线下资源上。

　　随着数字化进程的不断推进，这些竞争壁垒已经被打破。比如，无论是百度还是支付宝，都基于小程序，引入了海量的服务提供商，并取得了积极的效果。

　　“过去，百度没有一个成熟的服务载体，推进服务业务自然难度甚高；如今，有了智能小程序这个开放的生态平台，无论自建服务还是接入第三方服务都已轻驾轻就熟，因此，杀回本地生活服务市场也就是自然而然的事了。”百度方面表示。

　　本地生活服务数字化环境成熟的背后，用户获取服务的习惯也在发生变化。尤其是在疫情的催化下，很多用户对服务获取的便捷性提出了更高要求，越来越多的用户开始基于场景，而不是基于特定平台获取服务。

　　来自第三方机构QuestMobile最新发布的《2020移动互联网全景生态报告》显示，2020年4月，百度智能小程序平台活跃用户数TOP50典型行业中，生活服务、汽车服务、移动购物、房产服务、旅游服务等本地生活服务相关的应用占比达到54%。

　　目前百度每天完成的订单服务已达到四、五百万单的规模，越来越多的用户开始将作为服务的入口。

　　这一系列变化的背后，预示着接下来本地生活服务的竞争，将不再是资源、人力的赛道，而是“场景”的赛道。在服务提供无差别的情况下，谁的场景越丰富，谁的机会就会更大。