抖音全面升级企业号 并针对企业主和服务商推出生态扶持计划

    10月22日消息，今日，抖音举办“INV制胜”2019抖音企业号生态大会。在现场，抖音方面宣布企业号进行全面升级，并针对企业主和服务商推出了生态扶持计划。

    升级企业号功能 开放轻量版普通企业号

    为了帮助商家开拓新的变现渠道，抖音企业号在经过一年多的发展后，再一次迎来从功能到业务的全面升级。在“成长”层面，抖音巨量引擎流量变现负责人魏雯雯分别从“生产—转化—管理”三个维度，介绍了本次产品的升级迭代。

    （1）内容生产。针对企业内容生产难的困境，抖音不仅上线“精选案例”，精确到行业维度为商家提供视频灵感，同时推出“智能剪辑工具”，帮助商家简化生产内容过程。除此之外，还会开放让企业主页展示定制版商家页面等。搭配已上线的视频置顶、粉丝保护等功能，能帮助商家收获粉丝强关注。

    （2）效果转化。生产内容的核心目标是帮助商家实现转化。在视频转化上，抖音新增了转化出口，可以链接至落地页以促成转化和交易。在主页转化上，针对用户私信做了回复卡片和管理工具，使私信商机的提取效率更高；此外，针对不同行业做了精细化的功能设计，比如电商行业，会加强购物车等功能；本地行业，会提升POI和卡券等功能。

    （3）管理能力。从账号管理层面来看，为了强化商家对用户、粉丝及客户的管理能力，新增了粉丝画像用以增加对客户的洞察能力，以及推出子母账号等。而用户管理层面，提供用户画像以及用以梳理用户线索的CRM系统，使其结合评论和私信管理工具后，可以形成便捷的商机管理机制。

    在“链接”层面，为了更多企业主能在不同场景下使用企业号，抖音正式推出移动企业服务中心。不仅如此，企业号还提供营销全链路的服务支持，让企业用户随时用手机操作所有商业行为。

    在“开放”层面，随着企业号数量的增长，抖音特别开放了一个全新企业号体系——轻量版普通企业号，区别于专业版的认证企业号，轻量版普通企业号降低了加入门槛，只需上传营业执照即可注册企业号。同时，通过开放接口来帮助服务商与商户进行用户分析、内容生产和商机处理工作。

    企业号生态三大扶持政策

    此外，为了进一步利好商业生态的发展，抖音企业号还特别针对企业主和服务商推出了生态扶持计划。

    针对企业主方面，抖音企业号不仅将豁免部分软广、享专属折扣，还为企业制定系列提升培训等。针对服务商方面，抖音巨量引擎企业营销负责人任晓燕分别介绍了星河联盟、启明学院和极光工场三大扶持计划。其中，星河联盟是指，通过拉新计划与陌生企业建立新的联系；从线上媒体社群、线下峰会沙龙、以及通过区域企业号榜单、线下广告覆盖和明星账号扶持等全链路打通服务商体系。同时，启明学院可以搭建服务商与官方的联系纽带。如为初级、中级和高级服务商提供不同程度的定期会议、专人运营维护、功能优先体验权、核心客户推荐、流量扶持计划。

    据了解，极光工场是指，通过内容开放、功能开放以及数据开放三个不同层面为企业提供扶持。其中，内容开放包括批量发布、降低运营成本，支持视频多端分享、优化传播等；功能开放则指支付能力开放，多样式转化闭环、自定义接入客户服务系统等；数据开放是新旧互动用户画像，意向用户、销售商机收集管理等。