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苹果“秘密”政策曝光:礼貌的客户可获免费服务

咪哚网(www.midoo.cc)时间:2021-03-25 11:54 稿源:Techweb 手机扫描分享

近日有一则消息成为了TikTok的热门视频,视频中一名前苹果商店员工透露了一个特殊的苹果零售店政策,零售员工可以利用这个政策为顾客提供额外的优惠,为他们带来“惊喜和快乐”。

某苹果员工在这条TikTok视频下回复“只有员工才知道的秘密”时表示,如果用户对天才吧工作人员或礼宾人员很粗鲁,虽然其遇到的问题很可能仍然会得到解决,但要为此付钱。她补充说,每个工作人员都有特定数量的“惊喜和喜悦”特权,他们可以利用这些特权为“非常出色”的客户提供超出正常的服务。

该员工还表示,就算是进了水的手机,如果客户十分友好且懂礼貌、体谅服务人员的话,苹果天才吧的工作人员可以使用‘惊喜和喜悦’特权,给用户免费更换。

据悉,该热门TikTok视频下有其它用户通过评论也证实了这一说法,其中既有接受过特殊服务的顾客,也有其他前苹果零售员工。

目前还不清楚“惊喜和喜悦”政策是否仍然存在,不过似乎确实有很多传闻表明,对零售人员友好的顾客可能会得到更好的服务。

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