抖音电商发布专项治理公告 严打演戏炒作卖货等行为

主播为了给粉丝低价折扣，假装自掏腰包补齐差价；妻子为了销量不得不降价卖货，却因此被丈夫辱骂……直播带货快速发展，这样的“演戏式卖货”场景近期出现在一些达人和商家的直播间中，严重损害消费者利益。

近日，抖音电商发布《关于“内容低质画风”的专项治理公告》（以下简称“公告”）。公告称，平台将开展对电商低质画风的专项治理行动，重点打击演戏炒作卖货、卖惨营销等扰乱平台秩序的行为。对于违反相关规定的直播间，抖音电商将按照平台相关规定给予封禁开播权限、扣除用户信用分、扣除保证金等处罚。

“内容低质画风”主要表现为商家和达人利用团队冲突、家庭矛盾、“卖惨”表演等方式炒作卖货，这些行为违反公序良俗，影响直播平台秩序。

公告称，直播电商“内容低质画风”行为主要有三种：

一是上演“团队冲突”，增加砍价戏码。商家宣称不愿让利后，达人制造冲突强迫商家或自己擅改低价，以此夸大商品的价格优势，带动直播间气氛，砍价期间常出现叫喊、争吵、摔东西甚至肢体冲突等影响用户体验的过激表现。

二是通过“家庭矛盾”吸引眼球。前期宣扬丈夫家暴，准备离婚，为筹钱给孩子看病，到其开办的工厂低价售卖商品；或妻子声称家中进货的商品滞销，准备亏本甩卖，引来丈夫责骂败家。

三是通过扮演弱势群体“卖惨”。直播者假扮老农、老人，欺骗用户因农产品(7.03 +2.18%,诊股)滞销产生生计困难，诱导用户购买；或是利用自残自伤、假装生病受伤等行为，博取用户同情，乞讨式卖货。

抖音电商在公告中提示商家和达人，这些行为不仅不会起到正面作用，反而会造成严重违规的后果。直播中的表演炒作带有欺骗性质，充满嘲讽、挑衅、谩骂等不友善内容，违背直播行为规范，影响达人和商家形象。

公告中，抖音电商表示对此类内容坚决抵制、绝不姑息。平台将升级电商内容审核机制，严格规范售卖行为和商品质量，并持续加大对此类违规行为的打击力度。

抖音电商还提示直播达人和商家，希望每个人都能用心呵护这个行业，不要因为过度追求短期流量收益，损害自身口碑。同时，如用户发现直播违规账号及内容，可拔打电话400-140-2108，或发送详情至feedback@douyin.com进行举报，共同维护绿色电商环境。