2个月从0到5000粉 2018微信公众号加粉运营实操(2)

　　▲单毅讲装修中会有大量与用户对话的文案

　　“目前公众号的盈利正在被稀释，到底能用什么方式盈利，我们也不知道。不过这不妨碍我们继续帮助更多业主解决装修问题，一切都在路上，走到了就自然会遇到。”关于盈利问题，单毅如词解释。

　　一个人格化的自媒体，肩负解决问题的使命，很可能成为“万能工具”般的存在，即便在接近 2000 万个公众号中，此种类型依然稀有。这很可能即是公众号的蓝海。

　附录：单毅讲装修运营内部复盘资料—— 2018 做好公众号的 9 个关键词

　　1)画像：明白用户是谁，他们想看什么

　　和用户加微信，组建用户群，随时了解他们在关心什么，他们想看什么，也随时了解他们对现在发的内容有什么想法和建议。

　　「单毅讲装修」拉了用户微信群，群内热度一直很高。

　　2)自白：告诉用户自己是谁，能提供什么

　　装修其实和去医院看病有点像，很多内容网上都有，但“谣言”和“错误说法”居多，大家更感兴趣讲这个事的人是否专业，是否能提供正确的解决方案。

　　「单毅讲装修」专门做了关于“单毅老师”的介绍，让刚刚接触的人产生信任感。

　　3)排版：无论是字体还是图片，都要用心，用户能感觉到

　　如果态度冷漠、不修边幅，哪怕是专家也会降低大家的信任度。对应到公众号来说，在可能的情况下，还是要尽量做得漂亮一点。

　　「单毅讲装修」在这方面投入了很大精力，直至今天依然一直在不断优化。

　　4)资源：提供最直观的利益，具象化，并让用户感受到

　　装修有很多共性痛点，比如想了解装修流程，想快速做报价预算等。

　　「单毅讲装修」针对性做了资源包，只要关注就可以领取，效果非常好。

　　5)自助：让微信公众号工具化，为自助使用提供更多帮助

　　装修的爆发时间比较集中，用户需要在短短几个月内了解大量的产品和工艺知识。如果都等着每天推送内容，显然不现实。

　　「单毅讲装修」对菜单栏和自动回复消息都做了优化，争取让用户随时可以取用自己想要的内容。

　　6)全网：充分利用互联网去让更多人知道这个公众号

　　微信公众号的内容有一定封闭性，如果不推广，很难被更多人知道。这也是为什么今日头条这种带推荐的自媒体平台会更火。

　　「单毅讲装修」利用知乎、什么值得买、喜马拉雅、爱奇艺等各种平台对公众号进行了导流。

　　7)拉新：让用户去主动介绍更多人来关注，不断扩大影响力

　　除了在全网传播信息，增加关注人群，还要让用户介绍更多人来。微信属于熟人社交平台，点对点的互相介绍，效果非常好。

　　「单毅讲装修」设置了需要拉新才能领取的独家资源，为提高粉丝数起到了很大作用。

　　8)互动：尽可能让每个用户都能找到自己的存在感，增加互动可能

　　有很多公众号，由于运营人手不足或意识问题，并不能保持足够的互动率，会降低用户粘性。

　　「单毅讲装修」虽然也只有 2 个人运营，但每天都不分昼夜大量投入时间，让用户找到了存在感。

　　9)干货：内容一定要干货，一定要让人觉得有价值，这是根本!

　　现在内容越来越多，用户的口味也越来越刁钻，如果不够干货他们很可能分分钟弃你而去。所以，一切的基础，都是内容要够干货!

　　「单毅讲装修」坚持原创内容，把装修知识讲的深入浅出，别具特色，也是成功突围的重要原因。