知乎营销峰会上海站：人心比流量更重要，认知比事实更重要

　　4月20日，知乎营销峰会上海站于外滩W酒店拉开帷幕。

　　继北京站邀请场景实验室创始人吴声之后，知识营销峰会上海站又将中国营销策划风云人物叶茂中、分众传媒创始人兼董事长江南春，这两位营销圈重量级嘉宾请到现场。他们就营销现状、认知等话题展开深度探讨，为与会嘉宾透彻解析在当前大环境下的知识经济趋势和知识营销的商业价值。

　　在当天的演讲中，江南春坦言自己是知乎深度用户，因为知乎往往能提供给用户最好的解答。

　　叶茂中也以一副黄宾虹的名画，展开其“一招致命的战略营销——冲突“主题演讲。他指出：“从普通消费者日常生活的”冲突“中挖掘意义深远的核心价值，是品牌崛起的重要环节之一。”而当品牌提炼了核心价值之后，还要打入消费者心智，进行必要的”认知“建设。此时，知乎平台就是品牌向目标受众进行“认知”沟通的优良场所。

　　人心比流量更重要

　　发动流量战或是发动价格战，已经成为了商业竞争中企业的惯用竞争手段，但这两种最终都是杀敌一千，自损八百的低效营销。在此次峰会现场，江南春表示，当前环境下，打不赢认知战，价格战流量战是必然，而企业应该跳出这种竞争模式，开启一场全新的“认知战”。

　　顾客的认知成本才是企业经营的最高成本

　　同时，江南春认为，企业的经营成果是品牌认知，有认知才有选择，所以品牌必须在消费者心智中持续通过内容建设，建立和丰富自身形象，完善用户认知。

　　不断抢占用户心智，就关闭了其它对手的入脑之门，才能有效阻遏同质化对手。

　　更重要的是，顾客心智中认知嵌入后，就会不断放大对品牌的感知。

　　而知乎依托认真、专业、友善、信任的平台氛围，以及高价值知识内容属性，正好成为品牌打造消费者认知的绝佳平台，帮助品牌在攻占消费者认知的竞争中，立于更优之地。此外，以知识为载体传递品牌核心价值，不仅具有长久的生命力，还能持续沉淀形成品牌资产。

　　知乎提供的是营销解决方案

　　面对如今复杂多变的营销环境，知乎深挖自身平台优势，持续丰富知乎营销生态。目前，知乎不仅有最全面的硬广产品，而且形式更加有趣、生动。此外，知乎还提供独具特色的内容产品，包括「品牌提问」、「亲自答」、「原生文章」、「Live 特别现场」等等，让营销真正与知识进行连接，让品牌在与用户的真诚沟通中，成为消费者心智货架中的通货。

　　会上，知乎营销总经理李嗣以「Live 特别现场」为例，讲述了英菲尼迪走“芯”全拆解案例和IBM的人工智能案例，与其他平台的直播相比，知乎「Live 特别现场」是将品牌与超级用户连接起来，进行长时间的深度对话与互动。

　　对于知乎的商业营销本质，李嗣在大会上也做了精炼的总结：“知乎在搭建一个平台，使得我们的厂商、品牌，能够跟消费者真正沟通自己的产品，沟通自己对整个行业的理解。”他还强调，知乎提供的是营销解决方案。

　　变化无处不在，而营销从“广而告知”走向“广而认知”已经是一种必然。“广而认知”的营销不仅是一种营销目的，更多的是进入一个能对消费者心智产生影响的赛道，帮助品牌建立更长久和深入人心的品牌资产。置身这场跑步比赛的品牌数不胜数，但历史上也只有站在正确赛道上的龙头品牌，才能走上赢家通吃的道路。

　　声明：本文仅为传递更多网络信息，不代表ITBear观点和意见，仅供参考了解，更不能作为投资使用依据。